波斯公主选驸马

充满不确定性的黑天鹅 世界电影史上*具传奇色彩但鲜为人知的人物之一便是导演高佛雷·雷吉奥（Godfrey Reggio）。他生于1940年，一生算得上是丰富多彩。14岁那年，他进入一所与世隔绝的修道院，成为修道士。12年后他离开修道院，加入新墨西哥州的各种社区组织，热情参与各种社会活动，从帮助街头帮派中愤世嫉俗的青年到推动公民自由的进步。高佛雷·雷吉奥进入电影行业后，从自身经历取材，利用在这个行业内的所学所见，于1982年执导完成了实验电影《失衡生活》（Koyaanisqatsi），这部电影因创造性地使用图像和音乐以突出城市和自然世界之间的冲突而广受称赞。
“Koyaanisqatsi”是一个霍皮语词语，意思是“生活失去平衡”，这个词不仅是高佛雷·雷吉奥作品的理想标题，也是对现代生活的高度提炼。我们的确生活在一个有些失序的世界里，我们的很多知识正在受到质疑。
阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）谈及第三次浪潮，虽然语气温和，但还是像一记有力的上勾拳，让世人警醒。也许大多数人认为，当前正在进行的技术变革以及伴随而来的信息和通信革命是渐进发展的，虽然觉得我们的生活节奏确实比以往任何时候都快，但这种变革仍然是线性的、可预测的。然而，仅仅几个数字就足以向我们证明，今天我们所经历的大部分事件都在以加速度剧烈地发生变化。以摩尔定律为例，该定律指出，当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目大约每18个月就会增加1倍（因此呈指数级增长，而不是线性增长）。我们所面临的信息量亦是如此。自人类有历史以来，一直到2003年年底，人类总共产生了5艾字节（1艾字节为百亿亿字节）的数据。这个数字看起来很惊人，但放到2012年其实根本不值一提，在2012年我们生产5艾字节的信息，只需48小时。这个对比看起来不可思议，但实际上很容易解释。这种数据的急剧增长归功于我们眼前正在发生的三大革命：技术革命（使我们能够收集、存储和处理越来越多的数据）、社交媒体（创建新的沟通平台并成倍增加可用的信息量）和移动技术革命（保证从地球上的任何地方在任何时候访问其他两大革命成果）。
那么结果如何？根据各种估计，今天的数字世界包含2.7泽字节（2764.8艾字节）到4.4泽字节（4505.6艾字节）的数据。仅脸书就有超过20亿人使用（其中10亿人完全通过移动设备访问），它每毫秒都在产生大量新信息，轰炸我们的感官。2017年，据估计，世界人口的50%能够接入互联网，这在以前是一个无法想象的数字；人们普遍预测，到2024—2025年，这一比例将达到100%。这是人类的福泽，但也会带来负面的影响：从所有背景噪音中筛选出决策所需的相关信息会变得越来越难。
这也意味着信息世界充斥着黑天鹅事件，即我们无法根据以往经验预测的、令人不快的意外和事件。“黑天鹅理论”是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）所创，他在《黑天鹅：如何应对不可预知的未来》一书中对此理论加以阐发，他引用了一个多年前的真实故事，这个故事曾在鸟类学界造成轰动性的影响。此前人们发现的天鹅，羽毛只有白色这一种颜色，在鸟类的世界里，这确实是一个很不寻常的现象，它吸引了鸟类学家的极大关注。他们为此做了大量研究，撰写出很多学术论文和报告，白天鹅现象慢慢得到证据支撑和解释。直到有一天，有人在澳大利亚发现了一只黑天鹅。鸟类学家万分惊讶，觉得难以置信。一瞬间，此前积累的所有关于天鹅羽毛颜色的知识，通过数千小时的研究工作所形成的概念和解释，都付之东流了。
在这个疯狂的、日新月异的世界上，到处都有这样的黑天鹅事件，让我们完全措手不及。我们不仅对此没有准备，而且也无法做好准备。
其中一个典型案例就是2001年基地组织对纽约世界贸易中心的袭击。如果这是一笔商业交易，它会被誉为一次突破性创新，因为此前没有任何其他恐怖组织采用过，甚至没有考虑过这样的袭击方式。毫无疑问，这次袭击让北美航空防务司令部完全措手不及。虽然他们已经针对所有常规的空对地攻击做了充分的准备，并且还演习过相应程序，以应对在美国领土上发生的客机劫持事件，然而他们万万没有预料到，一架被劫持的飞机竟然被用作武器，在恐怖分子和乘客都还在飞机上的情况下，对美国实施空对地攻击。面对这样的一只“黑天鹅”，北美航空防务司令部无能为力。他们的指挥官不仅无法决定是否击落被劫持的飞机，甚至无法确定谁有权力做出这样的决定。他们在超过90分钟的时间里，都没能采取任何有效的行动。
之后人们注意到，像这样挑战我们现有知识和解决方案的黑天鹅事件，正在与日俱增。其中一个原因是上文提到的信息过载，以及我们忽视重要信息所带来的相关风险在不断增加，另一个原因就是全球化。很明显，在当今世界，我们比以往任何时候的联系都要更紧密。一个地方的破坏性事件会在另一个地方引发完全不同的问题。
2011年3月，日本发生强烈地震，并引发海啸，超过1.5万人死于这场灾难。地震除了造成人员伤亡之外，还给汽车行业带来巨大的经济损失，波及日本以外的其他国家：全球汽车生产均受到了冲击。这完全出乎意料，谁能想到世界某个角落的自然灾害能影响到生活在世界另一边的人呢？
事实证明，在全球化和供应链延伸的时代，“世界另一边”的概念已经发生改变。2011年3月11日这一天，受到冲击的不仅仅是日本汽车业，全球汽车业都不能幸免。事后看来，这并不奇怪，因为日立占据了全球汽车空气流量传感器市场份额的60%。多年来，一些头部汽车制造商一直致力于提高企业效率，都热衷于实行日本的适时制存货管理制度。这使得这些制造商能够保持*低的库存水平，但也缩小了它们的安全边际。因为涉及的零部件和合作的生产商数量众多，这些汽车制造商无法建立可替代的供应链，尤其是在供应商的供应商受到影响的情况下。其中一个典型的例子就是德国默克集团（Merck KGaA）生产的Xirallic系列水晶效应颜料，它是许多汽车金属漆的重要成分之一。海啸摧毁了该集团在小名滨的一家工厂，导致这种颜料成分的供应链突然中断。仅仅两个星期后，世界各地的汽车生产商就不得不面临一个严重的问题：它们无法向顾客交付*受欢迎的颜色的汽车。于是黑天鹅事件出现了：在这种情况下，一个看似发生在遥远地方的事件突然扰乱了世界各地企业的运作。
然而，黑天鹅事件也可能是一种积极的力量，尤其是当我们有意为之的时候，就可以算作一种颠覆性创新。因为哪里有失败者，哪里就有赢家。每一项突破性创新都会让竞争对手猝不及防，让创新者占据先机。
20世纪末，谷歌推出拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）共同开发的网页排名算法，彻底击败了他们的竞争对手。网页排名算法是搜索引擎的搜索结果索引和排名技术的突破，与一般搜索引擎擅长使用关键字不同，这种技术在算法中利用了给定页面的链接的数量和质量。这种机制提供了质量更高和更准确的搜索结果，这是谷歌的竞争对手根本无法比拟的。只用了一年多一点儿的时间，谷歌就颠覆了互联网搜索引擎世界。前市场领导者AltaVista开始迅速失去其市场份额，排名第二的雅虎Yahoo情况稍好一些。谷歌的搜索引擎变得越来越强大，谷歌一跃成为世界上*大的公司之一。
黑天鹅事件可以分为5种类型。
*罕见的是那些具有全球影响力的黑天鹅事件，例如，全球性危机、某项技术突破和灾难性事件（如流行病），这些会让我们措手不及。无论是什么性别、年龄、教育背景、种族和性取向，也无论所处地点、行业，全球性黑天鹅事件几乎直接或间接地影响着每个人。2008年的金融危机算是一个全球性黑天鹅事件，其规模无人能预料，而且几乎影响了所有国家和整个商业世界。
另外，还有行业性黑天鹅事件，这种事件只影响特定的人群或公司。一个显而易见的例子是行业监管者制定出的新规则。这种行业性黑天鹅事件中有一个很恰当的案例：航空监管部门突然地、完全出乎意料地发布禁令，禁止乘客登机时携带超过100毫升的液体。这种情况只会影响到航空公司的乘客，尤其是那些没有看到规则变化、没有及时调整自己行李的乘客。当然，称之为行业性影响并不能减轻黑天鹅事件所造成的伤害。当时我满怀遗憾和伤心，不得不在法兰克福机场留下一瓶上好的葡萄酒，这瓶葡萄酒是我在禁令生效的前一天放入手提包的。
从企业的角度来看，影响单个公司的组织性黑天鹅事件是*大的威胁。这些影响通常是由组织内部发生的事件导致的，公司要对自己造成的黑天鹅噩梦负责，因为这通常是决策失误所致。特别严重的一个黑天鹅案例是深水地平线号海上石油钻井平台爆炸事件，后果十分惨痛，数人因此丧生。除此之外，此次事件还带来了大规模的生态灾难，同时公司形象和财务均严重受损。据估计，这场悲剧让英国石油公司的损失超过610亿美元。
第四种黑天鹅事件只影响一小群人，比如一个公司的某个团队、一个家庭或者一群朋友。这样的例子有很多，例如，一个人意外患病，会影响整个家庭的财务决策，或者一个关键员工突然辞职，会影响整个公司的业绩。
第五种是影响个人的事件，这种事件只会让某一个人猝不及防。我怀疑，这是我们潜意识里*害怕的那类黑天鹅事件。在其他类别中，黑天鹅事件影响的是各种群体，而在第五种黑天鹅事件中，我们只能独自面对。无数案例表明，在许多领域中，一些才华出众、位居高位的成功人士也会大意失荆州，*后葬送了自己的职业生涯。 规则1
未雨绸缪，时刻为黑天鹅事件做准备。在这个世界上，有一件事是肯定的：我们总会遇到黑天鹅事件，只是或早或晚的问题。 在黑天鹅事件频发的世界里，越来越难预测某一特定形势会如何发展。太平洋投资管理公司（PIMCO）前首席执行官穆罕默德·埃尔-埃利安（Mohamed A. El-Erian）和他的同事甚至在经济学背景下，采用“新常态”一词来专门形容这种现象。随着时间的推移，这个词越来越为人所接受，并被用在更广泛的意义上。
新常态指在现实中总是存在变化和意外，没有人知道会发生什么，即使是*近发生的事件也无法预测。这种新常态本身就相当令人不快，因为偏好确定性是人类的天性。如果我们对未来没有一个明晰的认识，我们的心里就会感到不适。更糟糕的是，在新常态下，传统的决策方法无济于事，多年来行之有效的决策机制会突然变得无用，传统风险管理方法也不再是适宜决策过程的基本工具，它变得不可依赖。然而，我们很难放弃那些久经考验的工具和方法，即使我们知道它们不再适合我们的目的，也不能再为我们提供可靠的数据，这样一来，我们做出正确决策的能力就会削弱。习惯的力量如此强大，以至于我们经常因此跌跌撞撞，尽管我们明白自己正行驶在错误的道路上，但还是错误频出。
看看2008年至2012年这段时间内的情况，就知道我所言不虚。金融危机和随之而来的经济崩溃本质上是全球范围内投资者、企业家、管理者、监管者，甚至是客户和消费者决策失误综合作用的结果，所有因素都在一个相互依存、相互联系的系统中运作。这是一个典型的“第22条军规”式困境：危机逐渐加深，使决策者越来越难以正确评估形势，而他们的错误决策又进一步破坏了局势的稳定，进而导致了更多的错误决策。
与此同时，在这日益喧嚣混乱的世界里，人们越来越执着于自己过去那套行之有效的管理方法，这样看来，一切错误选择似乎都不可避免。
当然，一旦世界从冲击中恢复过来，人们不禁会问一个至关重要的问题：到底是谁的错？在众多宏观经济阴谋论中，人们很少去考虑危机背后的实际决策机制以及新常态为决策者设置的诸多陷阱。
传统决策方法建立在一个简单的假设之上，即决策的质量和准确性都是基于决策者的能力和经验以及他们所掌握的信息的质量和完整性。这种方法多年来一直非常有效。如果一个决策是专业人士出于善意，并根据可信来源的信息做出的，那么这个决策很可能是正确的。所以，只要开发出良好的数据收集和分析系统，并将重要决策委托给*有能力的人，这样就可以确保万事无虞。然而*近几年，情况发生了逆转。在危机期间，正是那些*富经验、战绩赫赫的成功人士，依赖其一直行之有效的经验和可靠的信息来源，做出了灾难性的决定。突然间，各路商业明星纷纷跌下神坛，尽管他们有着辉煌的职业生涯和漂亮的履历，但还是失败了。他们不仅拖垮了整个企业，还毁掉了成千上万个人的财富。这些悲剧的原因不仅仅是贪婪，虽然许多人认为这是问题的根源。
其实，罪魁祸首是——火鸡。