生活零压力 : 开启优雅人生的27堂课

　　周六清晨，我的妻子驾车去医学实验室。实验室宣传册上写着周六开门，但当她到了那儿后却发现，实验室大门紧闭。原来是宣传册上的时间写错了。如果我的妻子去之前能意识到医学实验室周末会开门是自己的假设的话，她也许就会先给那边打个电话，咨询一下再出发，这样她就不会白跑一趟了。　　假设是一种想当然的信念。它们出现得太自然而然了，以至于我们经常意识不到自己在作假设。每天我们早晨下床时，会自然而然地认为地板就在我们脚下；当我们发一封邮件时，会认为收件人一定会收到。但有时我们也可能做一些并没有那么自然和有效的假设。例如，有时候，我们会通过别人对我们的说话方式来推测他是否在生我们的气。但有可能这个人的情绪是受一件完全与你无关的事情影响，而不凑巧的是，你正好在这时碰到了他，于是你就成了他的“出气筒”。又比如，你在做体检的时候可能会假设，因为做的所有检查都是常规的，所以检查结果也不会出问题，或者你也有可能觉得，医生在给你安排检查，所以你的身体一定是出了什么问题。　　因此，很重要的一点就是，在我们作假设的时候，自己要有所察觉，这样我们就可以根据自身情况判断这个假设对我们到底有没有好处。对假设的认知会使我们增加对生活的控制权，从另一个角度看，也可以帮助我们舒缓压力。　　假设影响我们的行为　　著名的行为学专家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）曾指出假设有两种类型，分别被他称之为 X 理论和 Y 理论。（然而，在现实生活中，这种两极分化的立场也存在中间地带。人的经历、性别、年龄和社会地位等因素都会对假设产生影响。）　　在监督者与被监督者、父母与子女、老师与学生、配偶等任意关系中都可以发现麦格雷戈所提出的 X 理论、Y 理论的踪影。　　X 理论　　麦格雷戈指出，那些在与他人打交道时表现出专制风格的人会作出以下假设：　　◎一般人天生懒惰，厌恶工作。　　◎大多数人需要被强迫、被约束，甚至是被威胁才会激发他们的潜能。　　◎一般人更倾向于当被指挥者，他们不想承担责任，*重要的是他们需要安全感。　　符合预期就会得到奖励，而偏离预期就会被惩罚。属于 X 理论类型的人在面对事情上采取的对策，也从“软”到“硬”有所区分。教官常常会选择“硬”方法对待教员，而“软”方法适用于强制性偏弱的策略。通过奖励和贿赂取得控制的方法，是常见的“软”方法。　　X 理论具有强迫和操纵的特性，常常会给人们带来压力，使人们产生抗拒心理，并且会形成一些糟糕的关系。　　Y 理论　　Y 理论的假设与当前的研究更加一致，并且取得了更大的成功。这种方法帮助人们进行自我指导，促进人与人之间的合作，使人们摆脱了被动的强迫关系。　　属于 Y 理论类型的人会作出以下假设：　　◎不论是在工作中还是在学习中，体力和脑力劳动都是很正常的，勇于承担责任才会获得满足感。　　◎人们在他们所负责的活动中不断强化自我指导和自我控制的能力。　　◎承诺取决于与成就相关的奖励，而奖励就是自我满足。　　大多数人倾向于使用 X 理论。他们可能都没有意识到自己正在试图控制，而控制正是 X 理论的基础。相反，Y 理论却是建立在影响之上的。当人们不再受到具有强制性、操控性的 X 理论影响时，与其伴随的压力、阻力和糟糕的人际关系也会随之消失，他们会感到无比轻松。运用 Y 理论协作、激励自主性的特点，可以更有效地舒缓压力，改善人与人之间的关系。　　下面这些例子能够帮助你更好地确定自己到底是 X 理论类型的人还是 Y 理论类型的人。　　◎作为一个管理者，如果你强制自己的下属必须在某个确定的时间完成新项目，那么你就是 X 理论类型的人。而 Y理论类型的管理者则会向下属解释为什么这个项目需要有个截止日期。　　◎作为一位家长，如果你对你的孩子说，他 / 她没有做到预期的事情会被惩罚，那么你就是 X 理论类型的人。而 Y 理论类型的父母则会引出一个结果或一个过程来帮助孩子完成该做的事情。　　◎作为一位伴侣，当你跟配偶发生争执时，如果你执拗地坚持自己的观点，那你就是 X 理论类型的人。而 Y 理论类型的人会停止争论，给每个人表达自己观点的机会。　　检验假设　　假设你在早晨被告知下午你的主管要跟你谈谈。你觉得这次会谈将是好事还是坏事呢？如果你假设下午的会谈是惩罚性质的，会谈结束后，你发现自己并没有被批评，那么你就无端地给自己增加了烦恼。相反，如果你假设下午的会谈是奖励性质的，但会谈完之后发现并没有得到奖励，那么你就会感到失望。但如果你*开始就不对这次会谈做任何假设，这样不就可以避免徒增压力和烦恼了么？但你要怎么做才能让自己不去想这场即将到来的会谈呢？　　*快的方法就是转移关注点。在下一章节中，我们将对认知如何影响情绪做详细的介绍。简而言之，就是当你的思想有所转换，你的情绪也会跟着变化。举个例子，当你想象自己走出会议室满脸笑容的场景时，你会发现，你的压力和不安马上就消失了。　　基于错误信念的假设总会搞砸很多事情，如导致一些糟糕情况的出现、错失机会、形成不健康的关系。我们也许很清楚自己在想什么，自己想表达什么意思，但是对于其他人来说，他们可能会对我们的所作所为有完全不同的理解。在一部经典连环画《卡尔文和霍布斯》中，卡尔文对他妈妈说：“我饿了，能吃点儿点心么？”妈妈回答道：“当然，你去吃吧。”下一个场景，卡尔文穿过客厅，嘴里吃着一个曲奇饼，手上还拿了一个。另一个房间传出他妈妈说话的声音：“你可以从冰箱里拿个苹果或橘子填一下肚子。”卡尔文停住脚步想道：“即使我跟妈妈说的都是英语，我们还是完全不懂对方的意思。”在卡尔文的字典里，点心就是曲奇饼干；而对他妈妈来说，苹果或橘子才是点心。　　再举个例子：一个父亲带着她三岁的女儿进行丛林探险。路上，爸爸反复告诫女儿要沿着路走。但他女儿一直在到处走来走去，她一会儿看看绿色植物，一会看看红色灌木，然后又看看蜿蜒流淌的小河。她父亲一直在说：“沿着路走，我说了，沿着路走。”*后，他终于忍不住把女儿拽到身边，晃了她几下，大声呵斥道：“我跟你说了多少遍，让你沿着路走！”小女孩眼泪汪汪地抬头看向她父亲，哽咽道：“爸爸，什么是路啊？”　　注意：有时我们会用“期望”代替术语“假设”，但是为了让读者更好理解，我们作如下区分。“期望”代表期待、预测什么事情会发生，而“假设”则认为某事发生是理所当然的。首先要理解的是，阐明他人驱动力，既是假设，又是猜测。有时，人们连自己做一件事情的驱动力都搞不清楚，更不用说完全理解他人的驱动力了。　　在学校里，各个年级、班级都普遍存在错误假设的情况。（我　　曾担任过小学、初中和高中的校长，所以我可以证明这一点。）尤其是当老师们讲完课，会自动认为学生们都已经掌握了，而并不会去一个一个检查学生们是否把知识牢记于心。　　我的妻子是环形思维，而我是直线思维。我为了能更好地与妻子沟通交流，从不去假设自己知道她想要什么。但我会不断向她确认，我对她说的话的理解是正确的。其实，我想表达的观点就是：“我知道你觉得你能明白我想表达什么意思，但是我不确定你所听到的是我想表达的意思。”　　其实，只要你够专注，检验你作出的假设也不是不可能的事。我们假设了解别人的行为驱动力这一举动是很常见的，甚至在特定情况下是必要的。例如，我的妻子写了一些文章，主要讲述驱动力对人性格发展的重要影响。而现实生活中，假设他人的驱动力可能只是一个猜测行为。　　我现在已经不会再为确认一个人的驱动力而花费时间了，取而代之，我会把关注点放在这个人的行为上。我发现，在这种方法的指导下，我可以作出更好的决定，建立更好的人际关系，并且在谈话中会有更多的掌控权。　　……