如何系统思考:a leadership primer for leveraging systems wisdoms

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前言

**篇

认　　知

第1章　无所不在的系统 // 2

什么是系统 // 3

系统的三个构成要素 // 5

通用系统模型 // 9

系统的三种类别 // 11

社会系统复杂性的三个来源 // 13

动态复杂系统的八项特性 // 19

第2章　思维的转变 // 30

“系统思考缺乏症”，你有吗 // 31

何谓系统思考 // 36

思维范式的转变 // 39

系统思考的四项特征 // 41

思考的魔方?：思维范式转变的行动框架 // 43

第二篇

方法与工具

第3章　深入思考 // 50

冰山模型：透过现象看本质的深入思考框架 // 51

找到你身边的“冰山故事” // 59

认识系统行为变化的动态 // 65

透过动态看本质 // 71

第4章　动态思考 // 78

在非线性的世界里不要用线性思考模式 // 80

从线性因果链到因果互动环 // 90

让你的思维更加精准 // 101

第5章　全面思考 // 109

从局限于本位到关照全局 // 110

思考的罗盘?：全面思考的工具 // 117

定义系统的边界 // 128

第6章　系统思考的“新语言”：因果回路图 // 140

认识因果回路图 // 142

辨认回路的特性 // 150

增强回路 // 153

调节回路 // 163

无所不在的时间延迟 // 170

因果回路图的价值与用途 // 179

如何绘制合格的因果回路图 // 188

第7章　复杂背后的简单之美：系统基模 // 201

什么是系统基模 // 202

以推动成长为基础的系统基模 // 207

以解决问题为基础的系统基模 // 231

使用系统基模的注意事项 // 253

第三篇

应　　用

第8章　设计并维持成长引擎? // 260

化繁为简，企业家只有两项工作 // 261

任何成长都可以而且需要被设计 // 266

什么是“成长引擎?” // 273

企业持续成长的动力来自何处 // 275

九种常见的企业“成长引擎?” // 280

如何设计企业的“成长引擎?” // 298

第9章　睿智解决复杂问题 // 311

用系统思考解决复杂问题 // 312

系统思考适合解决什么样的问题 // 318

解决问题的三重境界 // 327

利用系统思考解决问题的一般过程 // 329

如何找到“根本解”和“杠杆解” // 342

第10章　系统思考应用指南 // 358

系统思考应用的四个层次 // 359

系统思考的原则：“六要六不要” // 363

如何养成系统思考的技能 // 368

系统思考实践者的五个阶段 // 375

结束语 // 378

附录A　系统思考学习资源 // 382

附录B　精品培训 // 388

参考文献 // 396