心智力:商业奇迹的底层思维(第2版)

序一 所有企业老大的问题，都是其心智模式的问题
序二 改变心智模式，道中畅行

**章 发现心智模式

一、幕后的操纵者
谁在影响你做出正确的判断
凡是重要的事情就一定做得很辛苦吗
二、三个“看待”关乎行动和效果
三、系统动力与新时代企业家心智模式
不可不知的系统动力
我们都活在“三层世界”
新时代所需要的三层思维模式

第二章 团队心智

一、重新认识管理
管事就是管目标
管人就是管人心
二、重新定义管理
老大与员工的关系和分工
老大的三大任务
三、团队的八个常见病症及其原因
不知道做什么
不懂得怎样做才会有效果
不清楚需要做到什么效果
忽视所犯的错误
不能正确处理错误
不预防，还会再犯错
用错了人
不在乎团队利益
四、团队能力问题剖析与提升
HR决定企业用什么样的人
用猫做狗的事
培训是杀手锏
提高团队能力，打造自动团队
五、人才难找与人才难留
行业现象里的人才难找问题
企业状况里的人才难找问题
人才的四个需要
六、重塑团队心智
破解“必死方程式”法
成功三步法
脱困五步法
把“不”“没”“难”变为“如何”法
解决问题≠达到目标

第三章 运营心智

一、运营的心智模式
顾客为什么要买
顾客为什么要向你买
顾客为什么要再次向你买
二、走近企业运营
传统企业的运营是把产品卖出去
互联网企业的运营是与客户建立良好关系
三、走进企业运营
基于顾客需求
找到你的顾客

第四章 赚钱心智

一、赚钱是结果，不是目标
二、用业绩论功行赏是不公平的
对企业的危害
对团队的危害
三、销售团队不是赚钱的核心因素
销售与卖东西
销售人员卖的是什么
四、战略规划与预算管理决定了企业能否赚钱
屏蔽掉有可能赚钱的业务，专注做一定能赚钱的业务
该赚的赚更多，不该花的花更少
五、顾客决定你如何赚钱
如何赚钱
把钱放在哪里
六、企业与摊贩的区别

第五章 发展心智

一、产品的发展与未来
有形、无形的产品
对现有产品的优化
产品线、产品链、产品发展
二、企业的发展与未来
找出未来的机会
企业的未来与前瞻性战略思维

第六章 个人心智

一、老大本人的身份和状态
老大本人的状态
二、老大面对问题考验的心智
坚持做“死”还是做“成”
坚持无效模式还是寻求改变
如何看待“团队出错”
从“看”对错到“重”效果和意义
从单线思维到多线思维
用好五项权力
三、老大的经营心智
现金流如同流淌的血液
不苛求必须做大
四、老大的系统心智
用系统心智找思路
通过系统观做到“三赢”
五、老大的未来心智
用未来看当下
必须有的信念
关注未来重要的事情
动、变、前
不断精进，砥砺未来

附录： 52 条企业家心智模式金句
企业问题寻根图