社会心理服务社工入门手册

绪论
第 一节 本书内容概要
第二节 社会心理服务简介
第三节 心理服务工作伦理
第 一章 不同岗位的社工如何运用心理知识
第 一节 社区的一般工作人员
第二节 社区负责人
第三节 特殊群体专干
第四节 社工组织的负责人
第五节 社工组织的基层工作人员
第二章 与服务对象沟通的基本方法
第 一节 社工的工作场景与沟通原则概述
第二节 培养信任的方法
第三节 如何倾听及共情
第四节 如何回应对方
第五节 如何理解对方的非言语信息
第六节 如何提问
第七节 如何澄清
第八节 如何提供信息
第九节 如何面质
第三章 如何与不同性格及心理状态的人交流
第 一节 急脾气的人
第二节 慢性子的人
第三节 疑心重的人
第四节 固执的人
第五节 容易焦虑的人
第六节 容易悲观的人
第七节 攻击性强的人
第八节 没有主见的人
第九节 心理崩溃的人
第四章 社会工作者的自我照顾与自我成长
第 一节 压力管理与职业倦怠
第二节 紧急事件中的自我防护
第三节 个人职业发展
第四节 提高自我认知与觉察
第五节 了解自己的性格
第六节 个人心理成长与接受督导
第五章 不同人群和情境下的社会心理服务
第 一节 成年之前的心理发展和养育需要
第二节 面向留守儿童的社会心理工作
第三节 面向问题青少年的社会心理工作
第四节 成年早期和中年期的心理特点
第五节 中年期的压力应对
第六节 老年期的心理特点
第七节 留守老人的社会心理工作
第八节 临终关怀与安宁疗护
第九节 如何帮助丧亲的人
第十节 女性群体的心理特点和应对方法
第十一节 家庭暴力的干预和处理
第十二节 家庭关系的处理
第十三节 邻里关系的处理
第十四节 针对常见的身心疾病的社会心理工作
第六章 资源链接
第 一节 资源的分类
第二节 如何获得资源信息
第三节 如何链接资源
第四节 相关的心理资源
第五节 国家行政部门对社会工作的政策扶持