游戏力营销:掘金私域流量

自序 在这个快速发展的互联网时代，我仍然保持着一个习惯：喜欢用纸和笔来记录生活中的点点滴滴。例如，我的一些人生感悟，关于Smile社群的知识积累，关于游戏力营销的实操方法，关于私域流量的研究结论、读书记录等，都能在我的本子上找到详细的笔记。 按当下时髦一些的称呼，我可以把自己的笔记称为“营销笔记”。不知不觉，我已经用完了好几个厚厚的笔记本。这就是积累的力量，“积跬步以至千里”是绝对有道理的。 在翻阅笔记时，我突然发现自己竟然记录了这么多东西。这么多有用的积累，都是我这么多年在一线市场上得来的，弥足珍贵！我想把这些实践积累分享给更多人，于是我想到了出书。我是一个雷厉风行的人，说干就干。仅用了两天时间，我便与出版社商定好了出版细节，开始启动这本书的整理工作。 我也是一个很细心的人，这大概就是我多年一直研究游戏力营销这一概念的性格源泉。在我看来，人与人之间的精神交流远比单纯的物质交流更有意义，不管是“50后”“60后”，还是“70后”“80后”“90后”“00后”，人对情感的追求本质上都是一样的，只是情感表达方式和接收方式发生了变化而已。 爆个料，我至今还收藏着许多年前与同学、好友之间的书信，厚厚的一沓。我把它们装订在一起，偶尔会拿出来翻阅，找寻那个年代的记忆和我的青春年华。生活适当放慢一点，没有什么不好。 不知不觉，我已在社群领域深耕多年。在一线市场跑了这么多年，我曾经带着团队运用社群知识和方法帮助过很多实体企业，也曾做一场活动实现上亿元的销售额。 但是关于出书，我还是有很多不确定的地方。譬如，我想一股脑儿地把这么多年的经验和方法全部告诉读者，也想将全部的实操方法放进书中。但是考虑到书的整体框架和结构，我不得不重新思考这本书到底要聚焦于哪一项内容，是理论多一些还是案例多一些？ 我的接纳性很强，在我不能独自下定决心时，我会去找不同的人一起碰撞思路，从各个角度听取别人的意见和建议。 *终我还是决定以理论为主，因为任何好的商业模式和方法都是别人的实践总结。读者只有先厘清这套理论的底层逻辑，才有可能在后期运用工具的时候驾轻就熟。如果底层逻辑都没有弄清楚就盲目地去实践，那*后只是依样画葫芦，既形成不了自己的思路和方法，也不会取得好的结果。 我希望通过《游戏力营销：掘金私域流量》这本书，让更多人明白：产品也好，服务也好，商业本质上是针对“人”的一件事，只要有“人”，就有情感的连接，所以我们要做有温度的商业。 什么才是有温度的商业呢？ 有温度首先就是要抱在一起，也就是“聚”。这个概念很好理解：我们要与客户拉近关系并建立信任，给对方创造价值。在存量资源过剩的今天，若是仍然一味地忽略用户的体验，那必将走向灭亡。 建立信任*简单的方式是什么呢？那就是通过“游戏”，带给客户*简单、纯粹的快乐。 我们可以与客户先做朋友、后做生意——迂回一下，我们也许会发现，产品变得有温度了，也更好卖了。要知道，单纯的产品只能带来短暂的利益，持续的生意靠的是人与人之间的关系。 道理都很好理解，但是具体应该怎么做呢？我想通过这本书让读者找到一些答案和方法。 “探索什么才是*适合实体企业的商业模式，怎样让天下的商业变得更有温度”，是我和团队共同的目标，也是我们立志要去践行的使命！ 我对本书寄予了浓厚的情感。我想倾尽所有，给读者一些启迪，也希望和读者朋友们一起探索社群领域。书中若有不完善之处，也请读者朋友们多多指正，我将感激不尽！ 时燕 2021年10月于上海