世纪商务英语:谈判口语:Oral English for business negotiation

上篇 谈判前后
任务一 商务调查
任务二 安排会晤
任务三 客户接待（Ⅰ）：问候、引见与客套寒暄
任务四 客户接待（Ⅱ)：商务宴请
任务五 参观介绍（Ⅰ）：参观公司和工厂
任务六 参观介绍（Ⅱ）：参观产品展示室、商品交易会或商展
任务七 观光购物
任务八 道别和辞行
下篇 谈判磋商
任务一 开局
任务二 中途休息、中断、插曲
任务三 结束会谈
任务四 谈判（Ⅰ）：关于建立业务关系与询盘
任务五 谈判（Ⅱ）关于商品的品质、数量和包装
任务六 谈判（Ⅲ）关于价格
任务七 谈判（Ⅳ）：关于装运
任务八 谈判（Ⅴ）：关于保险
任务九 谈判（Ⅵ)：关于支付与信用证
任务十 谈判（Ⅶ）：关于一般条款
任务十一 谈判（Ⅷ）：关于合同的修改与签署
任务十二 谈判（IX)：关于抱怨、争议、索赔和理赔