商务礼仪

**章 商务礼仪概述
**节 中国礼仪文化溯源
第二节 现代商务礼仪的重要性
第三节 商务礼仪的特点
第四节 商务礼仪的重要原则
第二章 商务人员形象礼仪
**节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 言谈礼仪
第三章 通联礼仪
**节 接打电话的礼仪
第二节 收发邮件的礼仪
第三节 新媒体礼仪
第四节 交通礼仪
第四章 日常见面礼仪
**节 握手与鞠躬礼仪
第二节 介绍及递送名片礼仪
第五章 商务往来礼仪
**节 商务接待礼仪
第二节 商务拜访礼仪
第三节 礼品馈赠礼仪
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