现代企业管理-(第五版)

第1章企业与企业管理
1.1企业
1.1.1企业的含义
1.1.2企业组织的形成与演变
1.1.3企业系统结构
1.1.4企业的分类
1.1.5现代企业制度
1.2企业管理
1.2.1管理的概念与特征
1.2.2企业管理的职能
1.3企业管理思想的发展
1.3.1传统经验管理阶段
1.3.2古典管理理论阶段
1.3.3现代管理理论阶段
1.3.4企业管理的新发展
思考题
第2章企业战略
2.1企业战略概述
2.1.1企业战略的概念
2.1.2企业战略的类型
2.1.3企业战略的制定过程
2.1.4对企业战略的评价
2.2企业总体战略
2.2.1一体化战略
2.2.2多样化战略
2.2.3兼并与合并战略
2.3企业竞争战略
2.3.1成本领先战略
2.3.2差别化战略
2.3.3集中战略
2.4企业战略观念的新发展
2.4.1知识经济时代的企业战略
2.4.2核心竞争力理论
2.5企业形象识别系统(CIS)
2.5.1企业形象与企业形象识别(CI)
2.5.2CIS的构成
2.5.3CI的功能
思考题
案例海尔制胜之道
第3章经营决策
3.1经营决策的概念、分类及其重要性
3.1.1经营决策的概念
3.1.2经营决策的分类
3.1.3经营决策的重要性
3.2经营决策的内容、原则和程序
3.2.1经营决策的内容
3.2.2经营决策的原则
3.2.3经营决策的程序
3.3经营决策的方法
3.3.1确定型决策
3.3.2风险情况下的决策
3.3.3非确定型决策
思考题
第4章市场营销
4.1市场营销理念
4.1.1市场营销理念的演进
4.1.2顾客满意
4.1.3市场与市场营销
4.2市场营销环境
4.2.1宏观环境分析
4.2.2顾客分析
4.2.3竞争分析
4.2.4企业内部分析
4.3目标市场营销
4.3.1市场细分
4.3.2目标市场选择
4.3.3产品定位
4.4市场营销组合策略
4.4.1产品策略
4.4.2价格策略
4.4.3促销策略
4.4.4销售渠道策略
思考题
案例红色王老吉
第5章组织行为学
5.1组织行为学概述
5.1.1组织行为学的概念及其内容层次
5.1.2组织行为学的产生与发展-
5.1.3学习组织行为学的意义和方法
5.2个体行为
5.2.1感知与行为
5.2.2个性与行为
5.3激励与行为
5.3.1激励概述
5.3.2需要与激励
5.3.3哪些需要可以激励人
5.3.4如何激励员工
5.4群体行为
5.4.1群体
5.4.2群体的动态特性
5.4.3群体决策
5.5领导行为
5.5.1领导的概念
5.5.2有效的领导行为
5.6组织与组织变革
5.6.1组织的概念
5.6.2组织变革
思考题
案例第五冶金设计院
第6章人力资源管理
6.1人力资源管理概述
6.1.1人力资源管理的基本目的
6.1.2人力资源管理的基本职能
6.1.3人力资源管理职能的执行者
6.1.4现代人力资源管理的新发展
6.2工作分析
6.2.1工作分析概述
6.2.2工作分析的方法
6.2.3工作描述与工作说明书
6.3人员招聘与录用
6.3.1人员招聘与录用概述
6.3.2求职申请表的设计
6.3.3人员招聘录用的方法
6.4绩效考评
6.4.1绩效与绩效考评
6.4.2绩效管理系统
6.4.3绩效考评的方法
6.4.4绩效考评的组织与实施
6.5薪酬管理
6.5.1薪酬与薪酬管理
6.5.2薪酬管理决策及影响因素
6.5.3薪酬制度的要求与制定
6.5.4企业工资制度的合理设计
6.6人力资源开发
6.6.1人力资源开发概述
6.6.2人力资源开发的三个层次
6.6.3人力资源培训系统
思考题
案例新人事经理的难题
第7章财务管理
7.1财务管理概述
7.1.1企业财务活动
7.1.2财务管理目标
7.1.3影响财务管理目标的因素
7.1.4企业财务关系
7.1.5财务管理的内容
7.1.6财务管理的基本环节
7.2融资管理
7.2.1短期债务资金筹集
7.2.2长期债务资金筹集
7.2.3股权资金筹集
7.2.4资本成本
7.3财务分析
7.3.1财务分析的概念
7.3.2财务报表分析的方法
思考题
案例青岛海尔集团偿债能力分析
第8章工程项目管理
8.1项目管理概述
8.1.1项目的基本概念
8.1.2项目管理的基本概念
8.2项目计划
8.2.1项目计划概述
8.2.2项目计划编制
8.2.3网络计划技术
8.2.4项目计划的调整与优化
8.3项目控制管理
8.3.1项目进度控制
8.3.2项目费用控制
8.4项目组织管理与资格认证体系
8.4.1项目管理证书体系的发展与流派
8.4.2PMP与IPMP比较
8.4.3关于IPMP认证
思考题
第9章质量管理
9.1质量管理概述
9.1.1质量管理的基本概念
9.1.2质量管理的意义
9.1.3质量管理发展历程
9.1.4全面质量管理
9.1.5质量成本管理
9.2质量认证与IS09000
9.2.1质量认证
9.2.2IS09000族标准
9.2.3IS09000与全面质量管理
9.3统计质量控制
9.3.1过程质量控制
9.3.2设计过程质量控制
9.3.3抽样检验
9.4常用统计方法
9.4.1排列图
9.4.2因果图
9.4.3直方图
思考题
第10章设备管理
10.1设备管理概述
10.1.1设备管理的形成与发展
10.1.2设备管理的基本内容
10.1.3设备管理的任务
10.1.4设备的综合管理
10.2设备的选择和评价
10.2.1设备的分类
10.2.2设备的选择
10.2.3设备投资资金的时间价值及其计算方法
10.2.4设备的评价
10.3设备的使用与维修管理
10.3.1设备的合理使用
10.3.2设备的磨损理论
10.3.3故障与故障率曲线
10.3.4设备维修的基本内容
10.3.5设备维修制度
10.3.6设备修理的计划工作
10.3.7设备的大修理
10.4设备的更新和技术改造
10.4.1设备更新的概念
10.4.2设备的寿命
10.4.3设备更新的评价方法
10.4.4设备的技术改造
思考题
第11章库存管理
11.1库存管理的基本内容
11.1.1库存及其基本功能
11.1.2库存控制的任务
11.1.3库存的分类
11.2库存成本与库存控制决策
11.2.1库存控制的基本决策
11.2.2影响库存控制决策的因素
11.2.3库存成本
11.3库存控制模型
11.3.1连续检查控制模型(Qsystem)
11.3.2周期检查控制模型(Psystem)
11.3.3库存重点控制方法——ABC分析法
11.3.4库存控制思想的发展
11.4库存控制决策的定量分析方法
11.4.1确定性固定订货量系统
11.4.2非确定性固定订货量系统
11.4.3固定订货期系统
11.5供应链管理
11.5.1供应链管理的理论基础
11.5.2供应链管理的主要工作内容
11.5.3供应链管理的发展趋势
思考题
案例连锁零售之王——沃尔玛
参考文献