领导决策--能力提升训练

**部分 领导者应该具有的素质
　**章 人格魅力
　　**节 幽默的力量
　　第二节人格的力量
　　第三节 信任的力量
　　第四节 培养高尚的人格
　　第五节 好口才展示魅力
　第二章 自身涵养
　　**节 做一个有耐性的领导者
　　第二节 换个有风度的解决办法
　　第三节 “令人遗憾”的巴顿将军
　第三章 意志品质
　　**节 什么是意志品质
　　第二节 培养和改善意志
　　第三节 给你的意志打打分
　第四章 个人信誉
　　**节 信誉是无价之宝
　　第二节 透支信誉的“爱多”
　　第三节 信誉就是灵魂
　第五章 文化知识
　　**节 文化素质间的较量
　　第二节 不断学习才能积累力量
　　第三节 领导者必须具备纵向专业知识
　　第四节 拥有更广泛的横向知识
　　第五节 给自己找一个“外脑”
　第六章 道德品格
　　**节 朴素的世纪伟人
　　第二节 领导者道德素质有什么不一样
　　第三节 道德是成功的基点
　　第四节 成功领导者的道德品格
　第七章 全局意识
　　**节 把握全局的重要性
　　第二节 立足整体，通观全局
　　第三节 高瞻远瞩，规划全局
　　第四节 抓住中心，统筹全局
第二部分 领导者应该具备的能力
　**章 用人能力
　　**节 知人方能用人
　　第二节 用人所长与用人所短
　　第三节 “自家人”与“外家人”
　　第四节 “疑人”与“能人”
　　第五节 “有功绩者”与“有争议者”
　　第六节 面对“小人”
　第二章 决策能力
　　**节 尊重客观事实是决策之本
　　第二节 当机立断≠一了百了
　　第三节 个人素质对决策的影响
　第三章 协调能力
　　**节 领导者与被领导者
　　第二节性格搭配
　　第三节 部门之间
　　第四节 组织之间
　　第五节 你的基础在哪里
　第四章 激励能力
　　**节人性化管理
　　第二节 公平与授权
　　第三节 压力和竞争 　　
　　第四节 尊重与沟通
　　第五节 突出奇招
　第五章 处事能力
　　**节灵活变通
　　第二节适合时宜
　　第三节 刚柔相济
　　第四节 高效有序
　　第五节特立独行
　第六章 处理危机的能力
　　**节 审时度势，把握时机
　　第二节 因势利导，赢得主动
　　第三节 沉着冷静，果断处理
　第七章 预见能力与创造能力
　　**节 高瞻远瞩地看待事物
　　第二节 创造性的解决问题
　　第三节 条条大路皆可新
　第八章 处理利益关系的能力
　　**节 绵里藏针，针锋相对
　　第二节 权衡利弊，善于妥协
　　第三节 灵活务实，打破僵局
　　第四节 缔结统一战线
第三部分 领导者应该具有的“姿势”
　**章 穿着与妆饰上的“姿势”
　　**节 西装、裙装——女性领导的标志
　　第二节 男性领导的形象打造
　第二章 交谈中的“姿势”
　　**节 领导者的语言艺术
　　第二节 领导者上台演讲要注意些什么
　　第三节 谈判时的“姿势”
　第三章 社交场合如何摆“姿势”
　　**节握手的“姿势”
　　第二节 打电话的“姿势”
　　第三节 赠花的“姿势”
　　第四节 介绍的“姿势”
　　第五节 餐宴上的“姿势”
　　第六节 馈赠礼品的“姿势”
第四部分 向优秀的领导者学习
　**章 重大事件中的领导者们
　　**节 1998抗战世纪洪水
　　第二节 2001北京成功申奥
　　第三节2001北京大运会
　第二章 卓越的企业家
　　**节 梅赛德斯-奔驰公司总裁赫尔米特·沃纳
　　第二节 通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
　　第三节 微软总裁比尔·盖茨
　　第四节 海尔集团总裁张瑞敏
　　第五节 联想集团总裁柳传志