旅游实用礼仪

本书特色

《旅游实用礼仪》：高等院校旅游专业系列教材,旅游企业岗位培训系列教材。

内容简介

旅游业作为文化创意产业的核心支柱，已成为当今世界经济发展*快的“绿色朝阳产业”，在我国经济发展中发挥着重要的作用。本教材吸收了国内外旅游界权威学者*新科研成果，结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照大学旅游管理专业应用型人才的培养目标，系统介绍礼仪基础、交际礼仪、旅行社服务礼仪、旅游饭店服务礼仪、会展服务礼仪、中国少数民族习俗礼仪、中国主要旅游客源国习俗礼仪和宗教礼仪等基本理论知识，并注重教学内容和教材结构的创新。
由于本书结构新颖、内容翔实、流程清晰、案例生动、贴近实际、突出实用性，注重旅游服务的工作过程和岗位特色，注重实践能力的培养，且采用新颖统一的格式化体例设计，因此，本书既适用大学本科旅游管理专业的教学，也可以作为专升本及高职高专院校旅游管理专业的教材，还适用于旅游企业从业者的职业教育与岗位培训。

节选

相关资料

不过，先秦儒家所谓的治乱，也是后人猜测前人的一种结果。在阶级社会里，“乱”都是相对于“治”而言的。“人，一切动物中*爱群居的动物，”随着手的发展、劳动的开始，扩大了人类的眼界；“但是，另一方面，劳动的发展必然促使社会成员更加紧密地相互结合起来，因为它使相互支持和共同协作的场合增多了，并且使每个人都清楚地意识到这种共同协作的好处。”由此，语言产生，语言的产生更加扩大了人类交往的空间，提高了协作的意识。于是，在物质生活资料的分配上，在婚姻家庭的制度方面，在人类的欲望和客观环境条件之间，总是存在调节的需要。也正是这一系列的原因，在人类的群体生活中就逐渐形成了一系列行为规范。这些行为规范起初并不十分清晰，它潜移默化存在于风俗习惯之中，后来经过不断的规范化、制度化和程式化，才逐渐变得清晰完善。此时便被称作为“礼仪”。5.礼生于理，起于俗等多元说除了上面的四种说法之外，关于礼仪的产生还有其他多种的研究。比如礼生于理说。《管仲·心术上》中说：“礼者，谓之有理。”把礼仪理解为是事物的道理，或者说是事务的某种必然规律。礼起于民俗说。《慎子·佚文》中说：“礼从俗。”《苟子·大略》中说：“礼以顺人心为本