交往必知的话语攻心术

第1章  鲜为人知的话语攻心密码——心理准备   1．真诚微笑是打动人心*有效的武器——亲和效应   2．热情的话语*温暖人心——杜利奥定理   3．像算命先生一样神奇的说话术——巴南效应   4．谎言说上一千遍就会变成真理——坚定效应   5．自信的语言*能征服他人——杜根定律 第2章  进入话题前先来一段心理热身——妙用寒暄，赢得先机   1．**句话就赢得对方心理好感——首因效应   2．寒暄的好处就是要引起对方谈话的兴趣   3．巧妙利用潜意识给对方灌输重要信息   4．寒暄也要适可而止、因势利导 第3章  用合适的钥匙打开对方的心锁——学会提问，打开话题   1．用对了提问就找到了交谈的钥匙   2．让别人无法拒绝的问话——权利式提问   3．让对方敞开心扉——开放式提问   4．在不知不觉中获取重要信息——巧妙设问   5．让成功的几率翻倍——选择性问题   6．算命师常使用的神秘技巧——否定问句 第4章  承接话意，赢得良好的沟通氛围——恰当迎合，营造气氛   1．恰当的迎合能让气氛更热烈