学会生存:年轻人一定要懂的说话艺术大全集

**篇 开口是金
　**章 说话艺术定成败
　　**句话很重要
　　尽量选择安全的话题
　　使话题深入人心
　　说话要有逻辑
　　晓之以理，动之以情
　　先让他人充分表达自己的观点
　　区别对待不同类型的人
　　“高帽子”有妙用
　第二章 年轻人说话艺术之妙语通幽
　　幽默是智慧的表现
　　用幽默来化解尴尬
　　面试中也可以使用幽默的语言
　　开自己的玩笑
　　夸张的手法也能制造幽默的效果
　　有意曲解可增强语言效果
　　用类比法巧妙反驳对方
　第三章 年轻人说话艺术之化解危难
　　遇到争执时，要注意自己的身份地位
　　困境中要以情动人
　　对于他人的无意冒犯应保持宽容的态度
　　常说“我们”，而不是“我”
　　小摩擦可以通过“和稀泥”的方法来解决
　　巧妙脱身，重审局势
　　对于职场矛盾要注意细节
　　面对矛盾，可以转换思想方式
　　与陌生人交流要尽量使用普通话
　　要懂得退让
　　双关语有妙用
　　培养自己随机应变的能力
　　给对方找台阶下
　　幸灾乐祸是大忌
　第四章 年轻人说话艺术之巧用人情
　　服人宜用理，感人宜用情
　　亲和力是说服人的利器
　　锁定需要说服的人物
　　根据场合确定说话内容
　　说服对方要选择合适的场所
　　说服别人可以采取矫枉过正的方法
　　智者善借力而行
　　学会使用“激将法”
　　学会避实击虚的智慧
　第五章 年轻人一定要懂得的言谈礼仪
　　掌握礼貌用语的方法
　　恰当地运用称谓
　　寒暄中需要遵守的礼节
　　问候熟人的礼仪
　　交谈的两方面礼仪
　　如何赞美他人
　　如何正确提问
　　如何表达拒绝
　　衷心地表达歉意
　　恰当地对别人进行批评
　　如何表达祝贺
　　如何表达慰问之情
　　开玩笑要适度
第二篇 年轻人说话能力大提升
　**章 年轻人要管好自己的嘴
　　要重视说话的学问
　　态度决定一切
　　培养谦虚的品格
　　凡事要为自己留有余地
　　区别对待说话的对象
　　注意避开语言中的忌讳
　第二章 年轻人要注意说话的礼节
　　语言是修养的体现
　　语言的魅力与个人仪表息息相关
　　宴会展示个人的职业形象
　　不要忽略“行为美”
　　礼貌用语是解决问题的良方
　　任何情况下，都要尊重他人
　　寒暄可以拉近彼此的距离
　　重视对他人的称呼
　　试探性地寻找契合点
　第三章 年轻人要学会用语言抢占先机
　　以口才抢占先机
　　好口才能为你赢得财富
　　辩论与平时聊天有所不同
　　想要了解对方，可以巧妙发问
　　如何开始谈话*有效
　　占据谈判的有利地位
　　好的开场白可以为你铺平道路
　　机会可以由好口才争取到
　　先谈对方感兴趣的事
　第四章 年轻人说话要有技巧
　　用技巧说服他人
　　先掌握技巧，再托人办事
　　反驳别人同样需要技巧
　　与情侣**次会谈的技巧
　　怎样赢得朋友的好感
　　学会掌握说话的时机
　　语言要委婉、含蓄
　第五章 年轻人要把握赞美的尺度
　　真诚的赞赏有助于化解怨恨
　　经常赞美别人
　　让赞美有所创意
　　学会使用“甜言蜜语”
　　间接地赞美他人
　　虚心地向人求教
　　巧拍对方的“马屁”
　　赞美要适度
　　谈话结束时，别忘了补充赞美
　　恭维话的使用技巧
　　经常表扬他人
　第六章 年轻人批评也要讲究艺术
　　用比喻来巧妙批评
　　批评他人可以用提问的方式
　　批评时可以正话反说
　　自我批评是解决问题的良方
　　批评别人要采取间接的方式
　　一语双关妙用多
　　用建议来代替批评
　　用玩笑引出批评
　　批评要适可而止
　　批评他人不可翻旧账
　　用委婉的语气进行批评
　　过犹不及，适可而止
　第七章 年轻人要学会拒绝的说话艺术
　　拒绝时要干脆利落
　　运用技巧拒绝他人
　　婉拒是一种有效的拒绝方式
　　拒绝的理由要恰当
　　巧妙下达逐客令
　　以“理”拒人
　　推辞时可以答非所问
　　拒绝别人时不能无礼
　　拒绝别人时，语言应婉转
　第八章 博学更能体现年轻人的说话能力
　　培养阅读的习惯
　　扩充知识可以提高说话水平
　　应酬是门必修课
　　把学习变成一种兴趣
　　强化记忆，丰富阅历
　　遣词和声调很重要
　　培养高度概括、凝练语言的能力
　　注意自己的语速和声音
　　目光交流非常重要
　第九章 年轻人要注意开玩笑的分寸
　　玩笑话不是低俗语
　　开玩笑要适度
　　开玩笑要看具体对象
　　分清场合再开玩笑
　　别人的隐私不可以开玩笑
　　……
第三篇 年轻人说话须分清场合
第四篇 年轻人说话须认清对象