包邮顶尖店长这样当

**章 迅速转型，扮好店长角色
　从销售明星到一店之长，角色有何改变？
　当上店长后，怎样才能让店员接受我？
　店长除了搞管理，还需要做销售吗？
　为什么当上店长后，店员反而疏远我了？
　店员有矛盾时，店长该如何化解冲突？
　我处处替店员着想，为何他们还对我有意见？
　店员总是迟到希望店长通融，该怎么处理？
　为什么我这个店长当得这么忙、这么累呢？
　不想做老板的店长不是好店长吗？
第二章 辅导店员，培养导购高手
　怎样科学制订专卖店的销售目标？
　专卖店全年的销售目标该如何分解？
　怎样用我分解后的目标来激励店员？
　哪些因素会影响专卖店的销售业绩？