包邮旅游法规

绪论第1章 导游管理法律制度**节 导游人员概述第二节 导游证与导游资格证管理第三节 导游人员管理制度第2章 职业道德与规范**节 社会主义荣辱观第二节 旅游职业道德第三节 导游职业规范第3章 旅行社管理法律制度**节 旅行社概述第二节 旅行社的设立第三节 旅行社的分支机构第四节 旅行社的权利、义务与法律责任第五节 旅行社管理制度第4章 旅游合同法律制度**节 旅游合同概述第二节 旅游合同的订立第三节 旅游合同的效力第四节 旅游合同的履行第五节 旅游合同的变更、转让和终止第六节 违约责任第5章 旅游保险法律制度**节 旅游保险概述第二节 旅行社责任保险第三节 旅游保险合同第四节 旅游保险的理赔第6章 出入境管理法律制度**节 出入境证件管理第二节 外国旅游者旅行和居留的管理第三节 我国的人出境检查制度第四节 中国公民出国旅游管理制度第7章 旅游交通管理法律制度**节 旅游交通管理概述第二节 承运人的权利和义务第三节 航空和铁路企业的责任第四节 旅客的主要权利和义务第五节 国际航空协定的主要内容第8章 旅游资源管理法律制度**节 旅游资源管理概述第二节 文物保护法律制度第三节 风景名胜区保护第四节 其他相关资源的保护第五节 旅游景区质量等级评定管理第9章 旅游住宿管理法律制度**节 旅馆的权利和义务第二节 旅游饭店星级评定制度第三节 旅馆的法律责任第10章 旅游安全管理法律制度**节 旅游安全管理概述第二节 旅游安全事故处理第11章 旅游消费者权益保护法律制度**节 旅游者权益与经营者义务第二节 旅游消费者权益的保护第12章 旅游投诉处理法律制度**节 旅游投诉概述第二节 旅游投诉管辖第三节 旅游投诉处理程序附录《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《导游人员管理条例》《导游人员管理实施办法》导游人员等级考核评定管理办法(试行)《导游证管理办法》《中国公民出国旅游管理办法》参考文献