包邮市场营销学-(第五版)

**章 绪论
**节 市场营销学及其研究对象
第二节 市场营销学的形成与发展
第三节 市场营销学在中国的传播和应用
第四节 研究市场营销学的意义和方法
本章小结
重要术语
复习思考题
第二章 市场与市场营销观念
**节 市场的概念与功能
第二节 市场营销与市场营销管理哲学
第三节 顾客感知价值与顾客满意
本章小结
重要术语
**章 绪论
**节 市场营销学及其研究对象
第二节 市场营销学的形成与发展
第三节 市场营销学在中国的传播和应用
第四节 研究市场营销学的意义和方法
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第二章 市场与市场营销观念
**节 市场的概念与功能
第二节 市场营销与市场营销管理哲学
第三节 顾客感知价值与顾客满意
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第三章 市场竞争与市场营销组合
**节 卖主之间的市场竞争
第二节 竞争者分析
第三节 市场竞争策略
第四节 市场营销组合
第五节 大市场营销
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第四章 市场营销环境
**节 市场营销环境的含义及特征
第二节 微观营销环境
第三节 宏观营销环境
第四节 环境分析与营销对策
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第五章 战略导向的市场营销管理
**节 企业战略与营销管理
第二节 总体战略决策
第三节 经营战略的决策、实施与控制
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第六章 消费者市场与购买行为
**节 消费者市场与购买行为模式
第二节 影响消费者行为的主要因素
第三节 消费者心理活动过程分析
第四节 消费者购买的决策过程
第五节 购买组织、购买类型对消费者行为的影响
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第七章 组织机构市场与购买行为
**节 生产者市场的特点与顾客
第二节 生产者用户的购买行为
第三节 中间商市场与购买行为
第四节 非营利组织市场与购买行为
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第八章 市场调研与市场营销信息系统
**节 市场营销调研过程
第二节 市场营销数据分析
第三节 市场营销信息系统的构成
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第九章 市场需求测量与预测
**节 市场需求测量
第二节 估计当前市场需求
第三节 市场需求预测方法
本章小结
重要术语
复习思考题
 
第十章 市场细分、目标市场决策和定位
第十一章 产品组合与产品开发
第十二章 品牌、商标与包装策略
第十三章 分销渠道管理
第十四章 零售与批发
第十五章 定价策略
第十六章 促销策略
第十七章 国际市场营销
第十八章 市场营销的新领域与新概念
 
参考文献