旅行社经营管理实务

序
前言
**章旅行社概述
  【学习目标】
  【主要学习内容】
  【导入案例】
  **节旅行社的产生与发展
  第二节旅行社的性质和作用
  第三节旅行社的职能、业务和分类
  第四节旅行社的设立
  第五节旅行社经营管理概述
  复习思考题
  课后实训题
第二章旅行社产品开发与管理
  【学习目标】
  【主要学习内容】
  【导入案例】
  **节旅行社产品的特征与分类
  第二节旅行社产品的开发与设计
  第三节旅游线路设计
  第四节旅行社品牌的建设与管理
  复习思考题
  课后实训题
第三章旅行社营销管理
　【学习目标】
　【主要学习内容】
　【导入案例】
　……
第四章　旅行社计调业务管理
第五章　旅行社外联业务管理
第六章　旅行社接待业务管理
第七章　旅行社会展业务管理
第八章　旅行社质量管理
第九章　旅行社人力资源管理
第十章　旅行社财务管理
第十一章　旅游电子商务管理
第十二章　旅行社行业的发展趋势及对策
附录
参考文献