秘书学教程

**章秘书学基础
　**节秘书学概述
　　一、秘书学的含义
　　二、秘书学研究的兴起
　　三、秘书学的特征
　第二节秘书学的研究目标、方向和方法
　　一、秘书学的研究目标与内容
　　二、秘书学的研究方向
　　三、秘书学的研究原则与方法
　第三节秘书学的起源与发展
　　一、国外秘书学的发展历史与现状
　　二、我国秘书学研究发展的三个阶段
　　三、我国现代办公管理理论形成与发展
第二章秘书人员
　**节秘书的内涵及其分类
　　一、秘书的内涵
　　二、秘书的分类
　第二节秘书人员的智能修养
　　一、秘书人员应具有的知识结构
　　二、秘书人员应具有的能力体系
　　三、秘书人员应具有的高尚情怀
　第三节秘书人员的职能范围
　　一、秘书功能概要
　　二、秘书基本职能
　　三、秘书工作职责
第三章秘书和领导的关系
　**节秘书和领导的基本关系
　　一、秘书与领导的关系定位
　　二、秘书与领导的关系拓展
　第二节秘书与领导的相处原则
　　一、秘书与领导的相处态度
　　二、秘书与领导的相处原则
　　三、秘书与领导的相处技巧
　第三节秘书辅助领导决策
　　一、秘书工作与领导决策
　　二、秘书辅助决策的方式和途径
　　三、秘书辅助决策——新时期新要求
第四章秘书文档管理
　**节收文处理
　　一、接收
　　二、收文登记
　　三、拟办
　　四、批办
　　五、分发
　　六、传阅
　　七、承办
　　八、催办
　　九、办复
　第二节发文处理
　　一、拟稿
　　二、审核
　　三、签发
　　四、登记
　　五、缮印
　　六、校对
　　七、签署或用印
　　八、封发
　　九、投送
　第三节电子邮件管理
　　一、电子邮件概述
　　二、电子邮件的使用
　第四节电子文件管理
　　一、电子文件概述
　　二、电子文件的管理
　第五节公文立卷与归档
　　一、公文立卷
　　二、公文归档
第五章秘书日常事务管理
　**节办公室管理
　　一、办公室管理的含义
　　二，办公室管理的内容
　第二节印信管理
　　一、印章的管理
　　二、介绍信的管理
　第三节信息管理
　　一、信息管理概述
　　二、信息管理的流程
　第四节综合承办
　　一、指示的具体承办
　　二、请示的具体承办
　　三、报告的具体承办
　　四、平行机构的工作联系
　　五、承办领导临时交办的事宜
　第五节接待工作
　　一、接待工作的基本要素
　　二、接待工作的原则
　　三、接待工作的程序
　第六节保密工作
　　一、秘密、保密和保密工作的概念和关系
　　二、秘密的种类
　　三、保密工作的方针
　　四、秘书部门的保密工作
　第七节公务旅行
　　一、拟定公务旅行计划和制作旅程表
　　二、预订票务
　　三、旅行手续
　　四、安排旅行住宿
　第八节秘书公关
　　一、公关概述
　　二、秘书如何做公共关系工作
　　三、秘书的公关活动
第六章秘书会议管理
　**节会议概述
　　一、会议的含义
　　二、会议的要素
　　三、会议的种类
　　四、会议的作用
　　五、企业的会议
　第二节会前筹划
　　一、拟定会议预案
　　二、发送会议通知
　　三、制作会议证件并准备会议文件材料
　　四、组建会务工作机构并分工
　　五、会议接待
　　六、会前综合检查
　第三节会间服务
　　一、会议签到和座位引导
　　二、做好会议记录工作
　　三、会务协调与辅助引导会议进程
　　四、编发会议简报
　　五、会议的值班保卫工作
　　六、会议的后勤服务工作
　第四节会后工作
　　一、合理安排与会人员返程
　　二、清理会场和文件
　　三、会议经费结算
　　四、印发会议纪要
　　五、整理会议文件并立卷归档
　　六、会务工作的总结
　　……
第七章秘书写作
第八章秘书工作技巧
参考文献
后记