2008版 GB/T 19001质量管理体系内审员培训教程

**章 ISO 9000族标准概论
**节 ISO 9000族标准的产生和发展
第二节 ISO 9000族标准的构成
第三节 ISO 9001与其他管理体系标准的关系
第二章 质量管理原则
**节 概述
第二节 质量管理原则的理解
第三章 质量管理体系基础
**节 概论
第二节 质量管理体系基础的理解
第四章 质量管理体系基本术语
**节 术语标准概述
第二节 基本术语
第五章 GB/T 19001-2008的理解要点
**节 引言
第二节 标准的应用范围
第三节 引用文件、术语和定义
第四节 质量管理体系
第五节 管理职责
第六节 资源管理
第七节 产品实现
第八节 测量、分析和改进
第六章 质量管理体系审核概论
**节 审核和质量管理体系审核的概念
第二节 质量管理体系审核的目的
第三节 质量管理体系审核的准则
第四节 **、二、三方质量管理体系审核的比较
第五节 内审审核方案管理概述
第六节 内审审核方案的管理要求
案例6-1 2009年×××公司内审审核方案
案例6-2 ××公司200×年内审计划表
第七章 内部质量管理体系审核活动
**节 总则
第二节 审核的启动
第三节 文件评审的目的和要求
第四节 现场审核活动的准备
案例7-1 ×××公司2009年**次内审实施计划（全过程、同一地域）
案例7-2 按过程审核检查表
案例7-3 按部门审核检查表
第五节 现场审核的实施
案例7-4 不合格项报告样例
案例7-5 不合格项分布表示例
第六节 审核报告的编制、批准和分发
案例7-6 ×文×公司2009年**次内审审核报告
第七节 审核后续活动的实施
案例7-7 跟踪验证（不符合要求的案例）
案例7-8 跟踪验证（符合要求的案例）
第八章 GB/T 19001-2008内审指南
**节 质量管理体系（案例8-1～案例8-4）
第二节 管理职责（案例8-5～案例8-9）
第三节 资源管理（案例8-10～案例8-12）
第四节 产品实现（案例8-13～案例8-31）
第五节 测量、分析和改进（案例8-32～案例8-38）