包邮旅游英语-(第2版)-赠送电子课件

unit one giving travel information旅游咨询
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导游须知

unit two hotel reservation预订客房
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unit three housekeeping services客房服务
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unit four food＆beverage services餐饮服务
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unit five communication services通信服务
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unit six meeting services会议服务
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unit seven banquet services宴会服务
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unit eight recreation and entertainment services消遣服务
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unit nine local tour guide services地陪服务
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unit ten visiting places of interest参观游览
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unit eleven scenic spots introduction景点介绍
unit twelve shopping旅游购物
unit thirteen settling complaints解决投诉
unit fourteen dealing with special problems应对难题
unit fifteen checkout services退房服务
unit sixteen traditional chinese festivals传统节日
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