王石管理日志-全新修订版

一月 创业者的自我修养 
　　创业阶段难免拳打脚踢 
　　创业家必须补上管理这一环 
　　创业者应该全力以赴 
　　企业家不需要有偶像，但需要有经历 
　　办企业不能急功近利，一定要春种秋收 
　　喜欢钱，但要与钱保持距离 
　　不收回扣 
　　企业家不应该是暴发户 
　　注意表达的时机与调性 
　　欢迎网友恶搞 
　　涮老总的企业文化 
　　领导者也需要亲自体验一线的酸甜苦辣 
　　不能创新才是*大的风险 
　　希望别人不要重复自己所走过的弯路 
　　不要太泛政治化 
　　居安思危，时刻寻找人生信念 
　　坚持认为对的事情 
　　好的企业不需要个人崇拜 
　　企业家为何离不开企业？ 
　　借天时地利，而不靠天时地利 
　　企业家要积极承担社会责任 
　　未来的30年，一定不会像我们想象的那么平坦 
　　二月 现代企业制度建设 
　　东方文化不适合现代企业制度 
　　不规范的企业没有前途 
　　好的股东对公司很重要 
　　没有控股母公司，更能锻炼公司成长 
　　争取媒体支持是公司变革时的聪明做法 
　　企业高层的沟通效率非常重要 
　　公司治理的目标决定公司的前途 
　　平衡各方利益 
　　追求三个层面上的均好 
　　快速增长的同时注重质量 
　　《万科》周刊的作用是信息沟通、协助管理 
　　只有职业经理人才能解决企业发展瓶颈 
　　大师的时代过去了 
　　别人投机，不等于你也要投机 
　　透明度的价值 
　　学习索尼好榜样 
　　管理上学惠普 
　　学习大型国企的管理制度 
　　忠于制度，严格执行 
　　王石一样受到制度限制 
　　游戏规则发生了巨大变化 
　　三月 战略成就万科 
　　上市公司战略不清会是巨大隐患 
　　制定发展战略要客观 
　　专业化的调整越早越有利 
　　进入市场时先取高端 
　　10亿元规模之前勿多元化 
　　要重视竞争对手对你的看法 
　　零售业看上去很美，做起来很难 
　　领先的产品开发理念能够推动市场 
　　市场细分达到出神入化的程度 
　　两个相邻项目为何一成一败？ 
　　头脑发热的俊园案例 
　　规模经营，强中取胜 
　　善意参股，谋求双赢 
　　舍小利以谋远 
　　总部集权管理模式 
　　用标准化产品建立消费者信心 
　　城市房地产业的主旋律是发展大众住宅 
　　跨地域才能寻求稳定的投资回报 
　　咬定专业化方向不改变 
　　董事长只需要坚持三点 
　　*谨慎、*努力、*细致务实地度过调整期 
　　四月 行业领跑者应该怎么做 
　　领跑者应该全面领先 
　　不能仅仅扮演商人角色 
　　高于25%利润的生意不做 
　　面向新经济，关注普通人 
　　不能什么好卖就卖什么 
　　企业的利益可以和节能环保等国策相结合 
　　用5秒钟介绍万科 
　　万科如何学习帕尔迪 
　　万科要学丰田和耐克 
　　产业化、工厂化是方向 
　　万科的对手只有自己 
　　领跑者必须坚持价值观 
　　万科贡献教训 
　　接班人可以不懂地产 
　　理想的董事长和总经理分工 
　　交接班的硬道理 
　　一二把手的矛盾 
　　主动缴税和被迫缴税不一样 
　　理解政府，改革不是一个人的事 
　　企业公民是万科始终的追求 
　　*受社会尊敬是万科企业的重要目标 
　　请企业家不要移民 
　　五月 客户关系管理 
　　客户是万科存在的全部理由 
　　掌握客户才有前景 
　　客户关系管理是第五大专业 
　　切实了解客户体验 
　　怎么样才能终身锁定10万客户 
　　给予客户更多的附加价值 
　　打动客户内心的软实力 
　　4个阶段的家庭生命周期的对应产品 
　　客户与万科开发周期同步 
　　大学生一毕业就需要房子 
　　为客户20年后着想 
　　诚信面对客户 
　　万科提供一个展现自我的理想生活 
　　万客会应运而生 
　　开发商自身问题不能回避 
　　注意客户投诉的升级 
　　我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失 
　　网上的透明投诉渠道 
　　董事长亲自面对客户 
　　住户是*有力的推销员 
　　万科的服务精神 
　　避免过激事件发生 
　　六月 人才战略 
　　万科*大的资本是人才 
　　万科是黄埔军校 
　　人才流动是社会进步的标志之一 
　　裁员不是解决问题的手段 
　　从“鲨鱼模式”到“海豚模式” 
　　万科人才资质模型 
　　精准的“海盗行动” 
　　人才组合多元化 
　　举贤避亲、任人唯贤 
　　观察部属要观其言、查其行 
　　制定合理的薪酬制度 
　　王石的管理三原则 
　　调整期，自己培养人才 
　　给年轻人机会 
　　注重年长职员的培训 
　　公司不能破例，董事长可以 
　　摆正公司和个人之间的关系 
　　学习西点模式 
　　不提倡为公司牺牲个人利益 
　　如何减少贪污腐败？ 
　　中国的ceo需要由实践中打拼出来 
　　人力资源系统的特殊地位 
　　七月 管理投资者关系 
　　国企的*佳持股比例 
　　股份制公司是什么性质？ 
　　朱大户与万科的亲密接触 
　　沉着应对股东的发难 
　　王石笑言欢迎买入万科股票 
　　避免中小股东受到损失 
　　要兼顾不同股东利益 
　　把复杂的人事纠纷变为简单的股权买卖 
　　*理想的财务投资 
　　职业经理层作用越来越大 
　　不捂盘、不囤地正是为了股东利益 
　　必须考虑股东承受能力 
　　王石的无条件道歉 
　　投资者对万科很慷慨 
　　定向增发失败的教训 
　　投资者关系管理四个基本做法 
　　“高价”增发的是是非非 
　　超过巴菲特回报的“刘元生”神话 
　　基金经理已经习惯了王石登山 
　　面对基金的大举抛售 
　　价值投资者的支持 
　　合作融资，储粮过冬 
　　八月 跨地域发展管理心得 
　　矩阵式组织结构 
　　一票否决权 
　　跨地域发展必须合作 
　　大而不强反受其害 
　　高容积率小型化 
　　万科建造 
　　学习日本好榜样 
　　适应各地市场的标准流程 
　　跨地域发展需要更多人才 
　　“全国性思维”与“本地化运作” 
　　以市场为导向的灵活应变的组织 
　　万科的国际化 
　　主动给政府加钱 
　　万科的引进社会精英行动 
　　跨地域发展需要多元化的融资策略 
　　国际化融资 
　　逃离北海 
　　区域聚焦 
　　“3+x”城市的人口与住宅市场 
　　本地化是门大学问 
　　九月 地产行业的深入反思 
　　房地产行业形成垄断了吗？ 
　　房地产市场前景广阔 
　　不要挑动企业家斗企业家 
　　搅局者顺驰 
　　积极关注中低收入者住房 
　　让建筑赞美生命 
　　行业之间应重整合 
　　住宅行业应该考虑“经济性” 
　　湿地是一个生态链 
　　王石为什么肯定碧桂园 
　　做遵道镇的建设者 
　　廉租房和房租补贴是良方吗？ 
　　万科没有高楼梦 
　　地产企业如何才能优秀 
　　对行业的健康发展作贡献 
　　企业赢得客户和合作伙伴的信任就赢得了未来 
　　在内地实现国际化 
　　日本建筑技术的启示 
　　品质提升无止境 
　　互联网是改造传统企业的工具 
　　小型化住宅是方向 
　　万科克制住了办大学的不理性冲动 
　　中国企业的未来何在 
　　十月 王石的独特社会感悟 
　　留学是我的一个情结 
　　放弃登珠峰是为了其他修为 
　　留学一年的考验比起当年创业还难 
　　信仰与宗教 
　　重拾中国传统哲学 
　　没有尊严，富有没有任何意义 
　　让灵魂跟上脚步 
　　演好你自己 
　　给年轻人的五点建议 
　　王石的成功公式 
　　不要太在意**份工作 
　　一个新派留学生一年快速婚恋家庭的启示 
　　不能欣赏别人，损失的是自己 
　　戒酒与写博客都需要坚持 
　　60年代的人一样纯真 
　　企业家的幸福有所不同 
　　城中村不能一拆了之 
　　保留城市文脉 
　　西藏盲童学校的启示 
　　行善要趁早 
　　向美国学习慈善体制 
　　十一月 户外运动与企业之道 
　　董事长“不务正业”？ 
　　登山的魅力无与伦比 
　　登山是一种让人后悔的运动 
　　登山会上瘾 
　　不是征服山，而是征服自己 
　　我不是英雄 
　　山友之间的特别关系 
　　成年人做事，不一定硬要家庭很理解很支持 
　　趁着年轻，出发吧 
　　不敢冒险才是*大的风险 
　　远离管理团队 
　　登雪山不适合打品牌 
　　不仅仅是个性张扬 
　　国人陌生的皮划艇 
　　对摄影早有兴趣 
　　对去太空遨游压根儿没兴趣 
　　目标不仅仅是运动家 
　　户外运动的社会意义 
　　运动是身体的苏醒，也是心灵的苏醒 
　　拉拉队不为人知的辛酸 
　　中国需要海洋精神 
　　十二月 阅读与思考 
　　市场精神将取代帝王思想 
　　中国需要重建商业底线 
　　谁来关注社会的夹心阶层？ 
　　争取自由的公共精神 
　　要“争吵”的决策过程 
　　该给农民国民待遇的时候了 
　　好奇心和求知欲是人性积极的表现 
　　点纸成金 
　　被我看走眼的经营方式 
　　不满足于一个商业企业家 
　　不同时段演好不同的角色 
　　“80后”不可小觑 
　　行万里路，读万卷书 
　　读书是一种生活状态 
　　王石读李东生 
　　王石读任正非 
　　王石读侯为贵 
　　王石读何亨健、梁庆德 
　　为什么罗马修的路现在还能用 
　　升温将毁灭地球 
　　珍惜《你生命中的休闲》 
　　第三次阅读《万物简史》 
　　清醒看待自己的末日