马云情商课

**章马云的做人情商：记住别人的好，忘记别人的坏
1不装，做自己（）
2勇于承认错误，不为面子活受罪（）
3诚信绝对不是一种销售，而是一个人的*高资产（）
4放低才能看到别人看不到的（）
5用委屈撑大自己的胸怀（）
6不要在乎别人说什么（）
7可怕的不是距离，而是不知道有距离（）
8永远不要怪别人（）
第二章马云的说话情商：演讲，就是讲自己
1你说得好，是因为你做得好（）
2拿自己开涮，是一种成功的交流模式（）
3讲述自己的观点，让全球人去复制粘贴（）
4谈话少点优越感，对方会开心一点（）
5手到擒来的幽默，无不让人欢喜（）
6忠言也可以不逆耳（）
7该说“不”时要说得坚决果断（）
第三章马云的社交情商：没有员工、客户和对手，
就没有阿里巴巴1永远要相信边上的人比你聪明（）
2每个人成功的背后都有一帮很棒的人（）
3永远把别人对你的批评记在心里（）
4从每个人身上找到各种机会（）
5会讲故事才能让人为你驻足（）
6高情商创造强大气场（）
7挖空心思帮助客户成功（）
8尽可能多地结交同行业中的大老板（）
第四章马云的创业情商：没有优秀的理念，
只有脚踏实地的结果1情商是你困境中的救命稻草（）
2永远不要忘记*初的梦想（）
3看准行业，义无反顾（）
4兔子的速度，乌龟的耐力（）
5创业不能停留在理念与幻想上（）
6我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌（）
7创业要有一种“疯”劲，只有偏执狂才能生存（）
第五章马云的决策情商：*优秀的模式
往往是*简单的东西1赚钱模式越多越说明你没有模式（）
2永远不要让资本说话，要让资本赚钱（）
3面对金钱诱惑不要动心，面对快速扩张不要动心（）
4机会很诱人，但有时候要敢于拒绝（）
5领导者的决策就是“舍”和“得”（）
第六章马云的工作情商：做事情要讲究策略和原则
1成就事业要有道德心（）
2深入市场，了解客户（）
3不快乐工作就是对自己不负责（）
4好的团队必有和谐的内部环境（）
5使命感是行动的助推器（）
6允许犯错，善于纠错（）
7先做正确的事，再正确地做事（）
第七章马云的管理情商：人尽其才，
别把飞机引擎装在拖拉机上1什么都想自己干，这个世界上的事 你干不完（）
2做唐僧一样的领导（）
3创业要找*适合的人，不要找*好的人（）
4用领导个人魅力吸引人才（）
5把优秀的人才黏合起来（）
6不聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人（）
7外行人要用“尊重”领导内行人（）
8不让“雷锋”穿补丁衣服上街（）
第八章马云的竞合情商：合作伙伴成功，你才能成功
1成功从了解市场和客户开始（）
2为客户提供贴心服务（）
3“冬天”要从客户那里寻找能量（）
4逢敌亮剑，光脚的不怕穿鞋的（）
5永远把对手想得强大一点（）
6善于合作，寻找共同成长的合作者（）
第九章马云的逆境情商：苦难时，学会用左手温暖右手
1天下没有难做的生意（）
2逆境锻造真正的领导力（）
3今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好（）
4放弃就是*大的失败（）
5坦然面对各种诱惑，心性平和*重要（）
6挫折可以为你的情商增值（）
第十章马云的创意情商：倒立看世界，一切皆有可能
1唯一不变的是变化（）
2不走寻常路，不按套路出牌（）
3标新立异，永远不做大多数（）
4创新是被“逼”出来的（）
5做客户所需要的，你就有市场（）
6创新必须要扛得住压力（）
第十一章马云的财富情商：想赚钱就应该把钱看轻
1不造首富，造群富（）
2不为赚钱才能把事业做大（）
3融资的*高境界是“我不要钱”（）
4财散人聚，要懂得分享成果（）
5风险的背后就是财富（）
第十二章马云的幸福情商：耐得住寂寞，
才能守得住繁华1别躺在过去的荣耀里长睡不醒（）
2将身份看淡，路才会越走越宽（）
3不为名利所累，保留内心的纯粹（）
4放下贪欲，明白什么是你不能要的（）
5商人有所为，有所不为（）
6永远不去抱怨生活（）