包邮黄金销售实用手册

**章　黄金投资基础
　**节　黄金不是“保值”品
　第二节　黄金能够抵御国家货币信用风险
　第三节　黄金的自然属性
　第四节　影响黄金价格的主要因素
　第五节　我国封建时期黄金的发展
　第六节　我国近现代黄金的发展
　第七节　海外黄金发展概要
　第八节　美国的黄金储备金库a
第二章　黄金投资品种概览
　**节　投资型金条(币)
　第二节　纸黄金投资
　第三节　现货金币投资
　第四节　中国熊猫金币
　第五节　黄金t+d投资
　第六节　黄金期货投资
　第七节　黄金基金投资
　第八节　黄金股票投资
第三章　销售黄金应具备的心态
　**节　高屋建瓴——寻找自身的差异化
　第二节　完善配置——做投资人的理财顾问
　第三节　态度决定高度——优秀员工的心态
　第四节　积微成著——细节决定成败
　第五节　建立自信——对销售工作充满信心
第四章　销售技巧及销售话术
　**节　销售产品的十个成交技巧
　第二节　销售成交的六大信号
　第三节　客户常见问题应对话术与点评
　第四节　客户细分下的贵金属饰品销售
　第五节　黄金卖点汇总
第五章　黄金市场的技术分析
　**节　销售人员需要掌握的技术分析基础
　第二节　k线及k线组合的基础理论
　第三节　切线理论与形态理论
　第四节　技术指标的应用
　第五节　波浪理论
　第六节　道氏理论
　第七节　黄金技术分析师速成
第六章　实物黄金销售
　**节　实物黄金销售“三步法”(一)
　第二节　实物黄金销售“三步法”(二)
　第三节　实物黄金销售“三步法”(三)
　第四节　实物金卖点汇总之黄金文化
　第五节　实物金卖点汇总之体验式销售
　第六节　实物金卖点汇总之品牌安全性塑造
　第七节　金币的销售
第七章　商业银行的黄金营销
　**节　商业银行黄金营销的优势
　第二节　银行黄金业务在中间业务收入方面的发展趋势
　第三节　商业银行黄金业务的推进准备
　第四节　银行黄金产品的精准交叉营销
　第五节　各行纸黄金业务比较
　第六节　各行实物金产品比较
　第七节　总、分行的营销管理探索
第八章　黄金销售交流会的策划与实施
　**节　黄金交流会结构建议之一
　第二节　黄金交流会结构建议之二
　第三节　黄金交流会结构建议之三
　第四节　黄金交流会的准备工作
　第五节　黄金交流会的投资人邀约
　第六节　黄金交流会后的客户跟踪
　第七节　处理客户提问的技巧
　第八节　组织实盘交易大赛
第九章　互联网黄金营销
　**节　互联网黄金营销概述
　第二节　互联网电商平台的黄金销售
　第三节　第三方电子支付平台与社交类平台的黄金销售
　第四节　基于移动互联网的运维模式
第十章　黄金价格看多的理由
　**节　黄金是世界上的稀缺资源
　第二节　世界格局的不确定性将长期影响金价
　第三节　黄金的各类需求仍然非常旺盛
　第四节　全球金融危机为金价建立安全边际
　第五节　地缘冲突将助推黄金价格
　第六节　黄金价格上涨的“中国因素”
第十一章　黄金价格看空的理由
　**节　美国经济复苏是黄金价格下跌的核心原因
　第二节　黄金价格下行的政局因素
　第三节　黄金存在着技术调整压力
第十二章　弱市中的黄金营销
　**节　多空双向产品的组合营销
　第二节　实物金产品弱势下的营销
第十三章　黄金营销进阶
　**节　打造自身的核心竞争力
　第二节　读懂客户的心理
　第三节　常见的客户类型
　第四节　黄金销售人员适合什么样的培训
　第五节　塑造销售人员的亲和力
　第六节　与客户的“缘分”
　第七节　机构客户黄金营销案例
附录
　附录一　中华人民共和国金银管理条例
　附录二　关于规范黄金制品零售市场有关问题的通知
　附录三　上海黄金交易所交易规则
　附录四　上海期货交易所交易规则
　附录五　首饰贵金属纯度的规定及命名方法
　附录六　金银饰品标识管理规定
　附录七　国内黄金市场发展大事记
后记