人力资源管理概论

前言第1章  概述  1.1  管理与管理者    1.1.1  管理的含义    1.1.2  管理的职能    1.1.3  管理者的技能    1.1.4  管理者的素质  1.2  人力资源管理    1.2.1  人力资源管理的概念    1.2.2  人力资源管理与人事管理的区别    1.2.3  人力资源管理的主要活动    1.2.4  直线经理与人力资源经理的人力资源管理职责分工  小结  关键术语  练习题  本章推荐阅读书目第2章  工作分析  2.1  工作分析    2.1.1  工作分析的含义    2.1.2  工作分析的结果    2.1.3  工作分析的意义    2.1.4  工作分析的流程    2.1.5  工作分析的方法  2.2  胜任素质模型    2.2.1  胜任素质的含义    2.2.2  胜任素质的构成要素    2.2.3  构建胜任素质模型的方法  2.3  思达公司工作分析案例    2.3.1  案例背景    2.3.2  工作分析的目标    2.3.3  工作分析的准备工作    2.3.4  工作分析的过程  小结  关键术语  练习题  本章推荐阅读书目第3章  人力资源规划  3.1  企业战略与人力资源战略    3.1.1  企业战略    3.1.2  战略管理    3.1.3  人力资源战略  3.2  人力资源规划概述    3.2.1  人力资源规划的含义    3.2.2  人力资源规划的内容    3.2.3  人力资源规划模型  3.3  人力资源供需预测和人力资源平衡    3.3.1  人力资源需求预测    3.3.2  人力资源供给预测    3.3.3  人力资源供需的平衡  3.4  劳务派遣    3.4.1  人力资源服务外包    3.4.2  劳务派遣  小结  关键术语  练习题  本章推荐阅读书目第4章  员工招聘  4.1  员工招聘    4.1.1  招聘的含义    4.1.2  招聘的意义    4.1.3  招聘工作的程序    4.1.4  制订招聘计划  4.2  招募的渠道    4.2.1  内部招募的渠道    4.2.2  外部招募的渠道  4.3  员工甄选    4.3.1  员工甄选的程序    4.3.2  员工甄选工具  4.4  招聘效果评估    4.4.1  成本效益评估    4.4.2  录用人员评估    4.4.3  信度与效度评估  小结  关键术语  练习题  本章推荐阅读书目第5章  培训与开发    5.1  培训中的学习原理    5.1.1  学习和学习迁移    5.1.2  学习立方体模型    5.1.3  学习高原现象    5.1.4  戈特的16条成人学习原理  5.2  培训概述    5.2.1  培训与开发的含义    5.2.2  建立现代的培训观    5.2.3  培训与开发的分类    5.2.4  直线经理与培训经理的培训职责分工    5.2.5  现代培训的发展趋势    5.2.6  知名企业培训展示  5.3  培训与开发的过程    5.3.1  培训需求分析    5.3.2  制订培训计划    5.3.3  培训实施    5.3.4  培训效果评估  5.4  职业生涯管理    5.4.1  职业生涯相关理论    5.4.2  职业测评工具  小结  关键术语  练习题  本章推荐阅读书目第6章  绩效管理  6.1  绩效管理概述    6.1.1  绩效与绩效管理    6.1.2  绩效计划的工具    6.1.3  绩效面谈  6.2  绩效管理过程    6.2.1  准备阶段    6.2.2  实施阶段    6.2.3  考评阶段    6.2.4  总结阶段    6.2.5  开发阶段  6.3  绩效考核方法    6.3.1  绩效考评的效标    6.3.2  品质主导型考核方法    6.3.3  行为导向型考评方法    6.3.4  结果导向型考评方法    6.3.5  综合型绩效考评方法  小结  关键术语  练习题  本章推荐阅读书目第7章  薪酬管理  7.1  薪酬管理概述    7.1.1  薪酬    7.1.2  薪酬管理    7.1.3  薪酬管理制度  7.2  岗位评价    7.2.1  岗位评价的基本理论    7.2.2  岗位评价指标与标准    7.2.3  岗位评价方法    7.2.4  岗位评价的步骤  7.3  薪酬水平    7.3.1  薪酬水平    7.3.2  薪酬水平策略    7.3.3  影响薪酬水平的主要因素    7.3.4  薪酬调查  7.4  薪酬结构    7.4.1  薪酬结构设计的原则    7.4.2  薪酬纵向结构的4个构成要素    7.4.3  宽带薪酬  7.5  岗位薪酬体系实践案例    7.5.1  a公司薪酬体系改革的背景    7.5.2  a公司岗位薪酬体系改革  7.6  激励薪酬    7.6.1  个体激励薪酬    7.6.2  团队或企业激励薪酬  7.7  福利    7.7.1  福利的概念    7.7.2  法定福利    7.7.3  企业自主的福利    7.7.4  企业年金    7.7.5  福利管理的发展趋势  小结  关键术语  练习题  本章推荐阅读书目第8章  员工关系管理    8.1  员工关系与劳动关系    8.1.1  员工关系的含义    8.1.2  员工关系管理    8.1.3  劳动关系的含义    8.1.4  劳动合同    8.1.5  集体合同    8.1.6  劳动争议    8.1.7  离职管理  8.2  劳动保护    8.2.1  劳动保护的含义    8.2.2  工作时间  小结  关键术语  练习题  本章推荐阅读书目参考文献参考答案