包邮美国培训与发展协会领导力发展指南

开卷篇 / 1   

引言 / 1

chapter 1   摆脱职场戏剧，实践诚信领导力

                  【何为诚信?】 / 2

                  【领导者对自己是真实的】 / 2

                  【获得诚信——停止职场戏剧】 / 3

                  【什么特质让诚信领导者脱颖而出呢？】 / 7

                  【如何帮助领导者提升自制力】 / 8

                  【诚信言行把上下级的心连在一起】 / 10

                  【诚信领导】 / 10

                  【结束语】 / 12

chapter 2   施展人性领导力，礼貌对待员工

                  【你的组织缺乏人性吗？】 / 14

                  【你的组织存在礼貌吗?】 / 15

                  【什么是以人为本的领导者？】 / 21

                  【结束语】 / 28                                           

chapter 3   跨代领导力：弥合职场代沟

                  【跨越代沟的领导力管理和示范】 / 30

                  【四种为多代团队增加前进动力的重要策略】 / 33

                  【培训领导者掌握恰当的交流技巧】 / 36

                  【如何为多代团队设定领导目的】 / 38

                  【在多代团队中实现目标】 / 39

                 【着眼代沟的一些提示】 / 41

                  【结束语】 / 44

chapter 4   成为有影响力的领导者

                  【人人都有影响力】 / 46

                  【影响力不需要权威或引人注目的形象】 / 47

                  【人人都可成为有影响力的人】 / 48

                  【领导者怎样产生领导力】 / 49

                  【开发影响力五步法】 / 49

                  【高处有更大发展空间】 / 53

                  【扩大影响范围】 / 54

                  【开发并扩大你的影响力】 / 56

                  【结束语】 / 57

chapter 5   愿景和目标打造领导者信心与激情

                  【形象化练习】 / 59

                  【愿景创造未来】 / 59

                  【促动愿景五步法】 / 61

                  【激发共享愿景】 / 63

                  【愿景描述结构化】 / 65

                  【激发愿景】 / 68

                  【愿景与高绩效殊途同归】 / 68

                  【结束语】 / 70

chapter 6   领导力基石：正直、价值观、直觉和道德

                  【正直：人类智慧的*高形式】 / 72

                  【上行下效】 / 73

                  【roi（投资回报率） =诚信回报率（return-on-integrity）】 / 73

                  【坚持还是变通：价值导向策略】 / 75

                  【*佳公司声誉源于价值观、信用和诚信】 / 79

                  【鼓励领导者的直觉】 / 80

                  【培养领导者时道德的重要性】 / 82

                  【结束语】 / 85

chapter 7   希望和信任始于领导力授权

                  【诚信让授权变得真实可信】 / 87

                  【现实世界的授权案例】 / 87

                  【警告：避免造成灾难因子，立刻开始授权】 / 88

                  【来自授权的协作效应】 / 88

                  【授权是21世纪打造企业家思维的方法】 / 90

                  【希望和信任的重要性】 / 91

                  【领导者在组织内如何打造希望和信任】 / 95

                  【强调授权】 / 98

                  【结束语】 / 99

chapter 8   打造具有强大内驱力的团队

                  【了解下属是哪些人】 / 101

                  【团队改造】 / 102

                  【打造团队的八个高效行动】 / 108

                  【借助影响力领导团队】 / 111

                  【帮助领导者认知团队类型和职能】 / 113

                  【虚拟地工作在一起】 / 115

                  【结束语】 / 117

chapter 9   战略战术计划制定指南

                  【战略战术计划的变革】 / 120

                  【战略方法——我们需要做什么来维持生存与发展？】 / 120

                  【战术方法——我们的组织如何、何时达到目标？】 / 121

                  【切入正题：让你的员工们参与制订长短期计划】 / 122

                  【战术计划的实质是做实事而不是纸上谈兵】 / 123

                  【保证战术计划和战略计划的一致性】 / 124

                  【创建战略计划四部分蓝图法】 / 124

                  【贯彻执行战略计划时确保每个人都参与】 / 134

                  【创建战术计划六部分蓝图法】 / 136

                  【结束语】 / 139

chapter 10   职场魔法：每个员工的领导力发展计划

                  【设定目标尚不足够】 / 141

                  【领导力计划——发现之旅】 / 143

                  【创建帮助领导者保持魔法的领导力计划】 / 149

                  【按计划来管理指挥和领导】 / 153

                  【结束语】 / 155

chapter 11   领导力和企业文化：人力资源开发战略

                  【成功的方程式：企业文化=组织的个性】 / 158

                  【领导人才资本与企业文化有什么关系？】 / 159

                  【人力资本管理的五种领导力策略】 / 160

                  【文化和人力资本的作用】 / 164

                  【结束语】 / 166

chapter 12   领导力接力棒：接班人培养计划

                  【加州地区独占鳌头的接班人培养者：萨特健康中心】 / 168

                  【接班人培养计划与替代招聘的比较】 / 172

                  【吸引和留用*有才华的人】 / 173

                  【从组织内部培养领导者】 / 177

                  【潜在接班人的职业发展规划】 / 181

                  【*终检验：传递接力棒并放手】 / 182

                  【结束语】 / 184

chapter 13   用胜任力素质打造企业优势

                  【使用基于优势的工具和员工开发计划来提升领导力】 / 186

                  【实施员工开发计划的目的是什么？】 / 188

                  【实施员工开发计划的简易“七步法”】 / 190

                  【如果领导者不知道该去哪里，任何路都会带领他们到达目的地】 / 191

                 【什么是胜任力？】 / 193

                  【胜任力与组织目标的匹配要服从于商业目的】 / 202

                  【领导力胜任力】 / 202

                  【结束语】 / 204

chapter 14   成功教练和人才管理周期

                  【成功教练“11诫”】 / 206

                  【了解常见的领导力教练风格】 / 206

                  【八种基本教练风格：】 / 207

                  【开发个人案例分析】 / 208

                  【教练指导方针】 / 210

                  【在适职过程中进行教练，是领导力的战略工具】 / 212

                  【适职过程**步】 / 213

                  【领导力适职训练在行动】 / 218

                  【教练的力量】 / 221

                  【结束语】 / 223

chapter 15   领导虚拟世界——领导者需要“远程临场”

                  【让我们回到未来——从现在开始】 / 225

                  【领导者注意啦：保持灵活，“边走边学”】 / 226

                  【虚拟领导者与技术唇齿相依】 / 226

                  【加强远程存在感】 / 227

                  【虚拟领导者和他们的组织并非以同一种方式连接】 / 229

                 【虚拟世界的多样化人员】 / 230

                  【虚拟工作的缺陷——字里行间捕信息】 / 230

                  【虚拟团队可以是 “混血儿”】 / 232

                  【管理虚拟团队的七个高效能习惯】 / 233

                  【通过国际分部来领导虚拟团队】 / 234

                  【结束语】 / 237

chapter 16   绩效管理——通过卓越沟通实现

                  【绩效沟通是循序渐进的过程】 / 239

                  【建立早期反馈机制的重要性】 / 240

                  【领导者的一天：绩效管理场景】 / 248

                  【结束语】 / 255

chapter 17   知识管理，比竞争对手学得快

                  【astd——更好、更强大的知识管理工具】 / 257

                  【创造世界级的学习环境】 / 257

                  【知识管理】 / 258

                  【领导者胜任力培训的重要性】 / 260

                  【认识到知识的有效期很短】 / 261

                  【致力于终身教育而非终身雇佣】 / 263

                  【组织是否准备好去充当员工的主要导师？】 / 264

                  【学习的未来】 / 264

                  【全面的领导力开发和培训】 / 265

                  【结束语】 / 267

chapter 18   目标、激情和成就——“3p原则”

                  【扎珀斯，互联网销售急先锋】 / 269

                  【什么是目标和激情？】 / 272

                  【怎样把激情和目标注入公司的每个团队？】 / 272

                  【怎样让团队的激情与绩效同在？】 / 274

                  【结束语】 / 276

chapter 19   考量重要的和已完成的，忘掉其他因素

                  【恐惧驱动力：落下一块你就被解雇了！】 / 278

                  【重新评估现行绩效考评工具】 / 279

                  【考量对真实世界有价值的参数：案例研究文件夹】 / 282

                  【有效的测量工具和技能推动员工成功】 / 285

                  【绩效的艺术】 / 299

                 【结束语】 / 301

总〓结

                  附件a   实现领导者人才品牌化 /310

                  附录b   “*佳绩效教练”反馈使用指南 / 319

                  附件c   “马拉松边界”成功系统 /322