跟马云学管理

**章自我管理——伟大在于管理好自己
相信自己，保持自信的姿态
虚怀若谷，愈谦虚成就愈大
为明天跑得更快，要善于自省
抛开面子，勇于承认错误
坚持原则，坚守自己的灵魂
乐观地看待这个世界
第二章决策管理——管理的精髓就是做决策
管理的成功在于决策的成功
高瞻远瞩，凡事做长远打算
当机立断，迅速地做出决策
预测未来，正确地判断形势
通达权变，灵活地做出决策
第三章团队管理——打造一流团队
注重团队力量，合作赢得一切
点燃团队的工作激情
使命感与目标是团队成功的关键
不以学历论英雄，合适的就是*好的
注入情感，没有人能挖走你的团队
财散人聚，让团队成员分享利益
第四章执行管理——没有执行力就没有竞争力
没有执行力，再好的战略都是空谈
完善制度，提高执行力
果断出击，别让机会溜走
树立明确的目标，确定执行力的方向
心动不如行动，用行动见证卓越
第五章员工管理——员工是企业*宝贵的财富
目标激励，让员工看到希望
重视员工培训，提高企业竞争力
关爱员工，实施“有情”管理
尊重员工，以人为本
注重人品，选人用人应以德为首
放下官架子，与员工打成一片
重视员工，人才是事业*重要的资本
第六章客户管理——客户不满意就是你不成功
把客户的利益放在**位
为客户提供优质的服务
当你为客户创造价值时，你就成功了
帮助你的客户就是帮助你自己
真正深入地了解客户
第七章战略管理——战略决定企业的方向
放弃也是一种战略智慧
适应变化，才能跟得上时代的步伐
反思错误，重新制定战略
大合大得的战略选择
先求生存，后求发展
结盟合作才能双赢
第八章创新管理——创新者生存，守旧者死亡
不要一味地模仿，走出自己的新路子
创新永远是**位的，不创新就出局
与众不同，创新永无止境
不断变革，企业不能缺少新元素
改变角度，“倒立”看世界
第九章经营管理——让天下没有难做的生意
不用控股的方式经营企业
制定目标：做102年的企业
坚持诚信经营，诚信的人能赚到钱
永远不要低估一个好名字的价值
以心换心，经营企业就是经营人心
……
第十章竞争管理——心中无敌就能无敌于天下
第十一章危机管理——化解危机，反败为胜
第十二章文化管理——建立企业的精神信仰