银行营销学

**章　导论
　**节　银行营销概述
　第二节　银行营销的发展
第二章　银行营销的市场分析
　**节　银行营销环境
　第二节　银行市场调研
　第三节　银行目标市场定位
第三章　银行营销战略
　**节　银行营销战略概述
　第二节　银行营销战略的主要内容与特征
　第三节　银行营销战略的主要类型
　第四节　银行营销战略选择
第四章　银行营销计划
　**节　银行营销计划的基本概念与意义
　第二节　银行营销计划的主要内容与评价标准
　第三节　银行营销计划运营
第五章　银行营销中的产品策略
　**节　产品的定义与特点
　第二节　银行的中间业务产品
　第三节　银行产品不同生命周期的特点及营销策略
　第四节　银行开发新产品的种类
　第五节　银行产品开发与创新的重要意义
　第六节　进行银行产品开发与创新的流程与程序
第六章　银行营销中的定价策略
　**节　基本概念及目的
　第二节　金融产品定价的方法
第七章　银行营销中的分销策略
　**节　分销策略概述
　第二节　分销策略的种类及特点
　第三节　直接分销与间接分销
第八章　银行营销中的促销策略
　**节　银行促销的概念与要素
　第二节　促销的理由和作用
　第三节　广告媒体的选择
　第四节　人员促销与公关促销
第九章　银行营销中的其他策略
　**节　cis策略
　第二节　银行人力资源战略
　第三节　crm管理理念
第十章　银行营销组织的管理
　**节　银行营销组织的基本定义、特点与模式
　第二节　银行营销组织
　第三节　银行营销组织控制的作用及方法、程序
第十一章　外国银行营销状况与中资银行营销趋势
　**节　外资银行的营销战略分析
　第二节　中资银行营销变革的六大发展趋势
　第三节　银行营销中品牌定位的问题
综合测练与解析
　综合测练与解析（一）
　综合测练与解析（二）
参考文献