不懂你就落伍了-管理不可不知的胜败之道

**章 团队制胜--不懂带人，你就自己干到死
　管理者必须身先士卒
　合理的内部晋升--让下属感觉有奔头
　经过一番思考，他实施了改革措施。
　授权--培养一群解决问题的人
　引入良性竞争机制
　擅用无“薪”的荣誉激励
　让员工享受人性化的工作氛围
　左手“严惩”，右手“施恩”
　别对下属的成就无动于衷
　别和员工抢功劳
　别让员工只顾埋头苦干
　你把下属当人看，他让自己如牛干
　赞美就像拂面的春风
　“有才无德、有德无才”者均慎用
第二章 制度制胜--让规章成为真正的“老板”
　严法才能“治国”
　适合的才是好制度，照搬主义行不通
　用制度保证任人唯贤
　对企业内部的“帮派”绝不姑息
　公私分明--公司的财物和利益不容损害
　002 节约无小事--制订关于节约的制度
　建立健全的劳动合同制度
　建立完善的内部创业制度
　制度也要带点儿人情味
　规定就是规定，不能朝令夕改
　不要滥用保密协议
第三章 沟通制胜--共赢的谈话技巧
　沟通从倾听开始
　言之有“据”方能令人信服
　开拓思维，注意到别人的想法
　试着给人找个台阶下
　千万别把客套话当真
　“微笑管理”让员工轻松
　管理者要善于换位思考
　与员工沟通要平等且真诚
　请人帮忙需要技巧
　想纠正某人的缺点，不如先赞美他
　失意人面前不谈得意事
　说话不要太严肃，幽默更易打动人
第四章 决策制胜--如何做出*好的选择
　摆脱布里丹效应--放下犹豫，果断决策
　不让思维受限，走出“霍布森选择陷阱”
　功成名就时，不要盲目冒进
　整合--借助团队做决策
　不要凭自己的直觉和喜好做决定
　跨过群体思维的障碍
　看准的事就一干到底
　偏向虎山行--从*难的地方下手
　003 员工的去留，你怎么看
　用你的大刀“砍”向谁*合适
　留住人才*实用的方法
第五章 创新制胜--打破思维定式
　“潮”就一个字--别被时代落下
　不犯错才是大错特错
　人弃我取，做别人不能做的事
　只有淡季思想，没有淡季市场
　避免先入为主的思维漏洞
　避直就曲，把错路走对
　不走寻常路，用发散思维萃取“金点子”
　权威，就是用来打破的
　穷，也要站在富人堆里
第六章 谈判制胜--商务谈判技巧
　有粉就擦在脸上--多准备对自己有利的资料
　知己知彼，百战不殆
　擒贼先擒王--和有决定权的人谈判
　谈判环境的选择很重要
　沉锚效应--回避和自己相左的信息
　容易得到的不一定是好的
　谈判中的拆屋效应
　欲擒故纵--不需要你主动的游戏
　登门槛效应--有策略地得寸进尺
　不要被对手的态度所影响
　可以让步，但不要直接抛出底线
　谈判讲的是气势
　破译权威的陷阱
　遇到僵局，要有破冰的勇气
　004 谈判不怯场--克服不自在的小动作
第七章危机制胜--危机时期的企业管理
　骤然临之而不惊，无故加之而不怨
　把鸡蛋放到一个篮子里
　“秒杀”机遇--手快比嘴快重要
　诚信是块金招牌，关键时刻用它保驾护航
　敢用比自己强的人
　企业危机中的员工忠诚管理策略
　鼓励“好马”回头，共渡难关
　加班的员工，不一定都是好员工
　让员工树立和公司共同的愿景
　危机时如何做好成本控制
　爱兵如子，兵不畏死
　裁员，你不得不砍下的“温柔一刀”
　互帮才能互助，同行未必是冤家