管理学-新结构.新观点.新实践

**章 导论 **节 管理的内涵 一、管理面对的基本矛盾 二、管理的含义 三、管理的作用 第二节 '管理学的基本特征 一、管理学是一门综合性学科 二、管理学既是科学又是艺术 三、管理学是一门不**的学科 四、管理学的系统观念 五、管理学是一门软科学 六、管理的二重性 第三节 管理的基本职能 第四节 管理与环境 一、组织的外部环境 二、组织的内部环境 三、管理与环境 复习思考题 第二章 管理思想发展史 **节 早期的管理思想 第二节 泰勒的科学管理 一、泰勒科学管理的主要内容 二、对泰勒科学管理的分析 第三节 法约尔的一般管理 一、法约尔一般管理的主要内容 二、对法约尔一般管理的评价 第四节 霍桑试验和梅奥的人群关系论 一、霍桑试验 二、梅奥及其人群关系论的主要内容 三、对梅奥人群关系论的评价 第五节 巴纳德的组织理论 一、巴纳德组织理论的主要内容 二、对巴纳德组织理论的评价 第六节 现代管理学派 一、管理程序学派 二、行为科学学派 三、决策理论学派 四、系统管理理论学派 五、权变理论学派 六、管理科学学派 七、经验主义学派 第七节 中国古代的管理思想 一、一分为二地对待中国古代的文化遗产 二、中国传统文化的基本特征 三、中国古代的管理思想 复习思考题 第三章 管理者的角色 **节 管理者的含义 第二节 管理者的技能 第三节 管理者的角色 第四节 管理者的社会责任 第五节 管理者的培养 一、管理者培养的方式和内容 二、管理者培养的三个关键时点 三、管理者培养中的误区 复习思考题 本章案例 肯德基、麦当劳被曝使用过期肉食药监总局彻查“福喜系” 第四章 计划与目标管理 **节 计划的基本概念和类型 一、计划的概念 …… 第五章 组织与文化 第六章 制度与流程 第七章 领导与激励 第八章 协调与沟通 第九章 组织学习与创新管理 第十章 管理哲学与未来的管理 参考文献