营销原来这么简单
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- ISBN:9787513640848
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:265
- 出版时间:2015-12-01
- 条形码:9787513640848 ; 978-7-5136-4084-8
本书特色
作者本着力求看清营销全貌,系统地了解营销,以服务于营销的宗旨,将包括实体产品和服务产品在内的狭义产品营销梳理为“一二三四五”,以求达到纲举目张的目的。
内容简介
本书以看清营销全貌,系统了解营销,服务于营销为宗旨,用系统论的方法创造性地将营销梳理为“一二三四五”,以求达到纲举目张的作用。 营销的“一”,是说营销的一个本质,即洞悉人性、投其所好。营销的理论、理念、方法、策略,归纳起来就是洞悉人性、投其所好这八个字,其余都是形式而已。 营销的“二”,是说营销有两个方向,即外部顾客和内部顾客。一是没有员工的满意,就没有顾客的满意。二是对员工也要了解其需求,然后为其创造价值并让其感知价值且持续。 营销的“三”,是说营销有三个层次。人的需要有生存、生活、生命三个层次,对应人的欲望、需求也有三个层次。与此同时,内外部顾客的需要、企业及营销人员的营销也有三个层次。 营销的“四”,是说营销分为四个阶段。即了解顾客需求、创造顾客价值、感知顾客价值和顾客保留。也就是彼得?德鲁克所说,营销如果做得好,就会使推销成为多余。 营销的“五”,是说营销有五个方面工作。即营销战略、营销细节、营销制度、营销执行和营销文化。五个方面形成营销的整体,缺一不可。
目录
作者简介
王廷伟,男,汉族,1964年出生。独著有《成品油营销管理点滴》《成品油零售常用促销方法》《成品油零售增值服务管理》;编著有《成品油营销体制改革与探索》《在宝石花下成长》《成品油零售营销实践录》。3项管理成果获国家管理现代化创新成果二等奖,5篇成果获全国石油石化企业管理现代化创新优秀成果一等奖。在专业期刊上发表了20余篇论文,其中10余篇获奖。现供职于中国石油广东销售公司。
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