包邮三元复合绩效管理系统

**章 绩效管理的定义及其重要性**节 绩效管理的定义第二节 绩效管理与pdca循环的关系第三节 绩效管理对于企业的重要性第四节 绩效管理对于管理者的重要性第五节 绩效管理对于员工的重要性第二章 绩效管理的工具和方法**节 绩效管理的效标类别1．结果性效标2．特征性效标3．行为性效标第二节 绩效管理常用工具之一：目标管理（mbo）1．目标管理的关键内容2．目标管理的smart原则3．目标管理的局限性第三节 绩效管理常用工具之二：平衡计分卡（bsc）1．平衡计分卡与四项绩效指标2．平衡计分卡的平衡原理3．平衡计分卡的局限性第四节 绩效管理常用工具之三：关键绩效指标（kpi）1．关键绩效指标（kpi）特点2．关键绩效指标（kpi）的局限性第五节 绩效管理的创新模式：三元复合绩效管理系统简介第三章 三元复合绩效管理系统详解**节 三元的定义1．战略绩效指标（spi）2．职能绩效指标（fpi）3．行为绩效指标（bpi）第二节 三元复合绩效管理系统的构建原理第三节 三元复合绩效管理系统的特点1．统一了“战略型绩效管理”和“职能型绩效管理”2．清晰界定“行为型效标”和“特征型效标”的不同概念3．重视绩效计划体系的制订4．整合了国际流行的*新管理理论第四节 mbo、bsc和kpi在三元复合绩效管理系统中的作用1．mbo在三元复合绩效管理系统中的作用2．bsc在三元复合绩效管理系统中的作用3．kpi在三元复合绩效管理系统中的作用第四章 三元复合绩效管理系统实施步骤之一：前期准备**节 建立绩效管理的领导机构1．绩效管理领导机构的性质2．绩效管理领导机构的组成3．绩效管理领导机构的职责4．绩效管理的职能分工第二节 梳理企业经营战略1．根据“战略模型”制定企业经营战略2．界定企业发展阶段3．企业发展阶段检点表4．分析影响战略展开的因素5．经营战略的类型和基本内容6．经营战略的要求第三节 优化基础管理制度1．优化业务流程2．优化组织架构3．岗位工作分析4．优化薪酬体系5．规范员工行为第四节 开展绩效管理的全员培训第五章 三元复合绩效管理系统实施步骤之二：绩效计划的制订……第六章 三元复合绩效管理系统实施步骤之三：绩效实施第七章 三元复合绩效管理系统实施步骤之四：绩效考评第八章 三元复合绩效管理系统实施步骤之五：绩效反馈及应用第九章 三元复合绩效管理系统应用案例（要点节选）