包邮向世界最好的医院学创新

推荐序一推荐序二推荐序三译者序致谢引言**部分　患者的需求排在首位第1章　一个文明的体验003照顾，始于当你到达门口的时候005梅奥诊所：快照007梅奥诊所：历史和传统009熟能生巧：综合的实践在一起012早期的创新和现代医学实践的诞生013150年的品牌：成长为今天的梅奥诊所015梅奥诊所的精髓018今天的梅奥体验019深层价值的价值020进入21世纪021找到你组织的创新精神022创新的梅奥诊所的方式：开发你自己的服务模型023第2章　愿意改变：医疗保健中势在必行的转型与创新025巨大的毛团：以医疗保健行业的挑战028对组织层面上的挑战，梅奥诊所也必须要参与竞争034扫清路障迎接大变革037抵抗的模式：为什么大型、复杂的组织不能创新038梅奥诊所的创新方式：复杂组织中的变革性创新042第3章　建立一个新的创新生态系统：梅奥诊所创新中心046迎接挑战047cfi的发展简史049创新中心：哲学理念与行事准则055创新中心的工作方式：大处着想，小处着手，迅速行动057创新的方式：为成功而构架058梅奥诊所创新中心之路：成功的愿景063梅奥诊所创新中心之路：为取胜而备的空间066梅奥诊所创新中心之路：为了取得成功的职员070梅奥诊所创新中心之路：建立伙伴关系、网络和外展072梅奥诊所创新中心之路：融合创新的方法074梅奥诊所创新之路：创建一个创新的氛围076第二部分　大处着想，小处着手，迅速行动第4章　融合科学严谨思考的设计：融合性创新模式081从头开始082形成了融合创新模式083什么是融合性创新模式086什么是设计思维088暂停并举例说明090要能更深刻地理解客户094潜伏性思维的能量098不要外包这个100请提供证据：这是科学的方法104继续保持前进：项目管理105交易的工具110梅奥诊所的创新之路：融合性创新模式111第5章　从融合到渗透：沟通交流和知识的管理114什么是"沟通和知识的管理"116瓶子中放出来的信息：梅奥诊所创新中心的战略和战术116关注信息119梅奥诊所创新中心：创新的印记120发布途径：传统方式和社交媒体121印刷媒体122简讯123协作简讯123演讲的资料126海报127网络上的梅奥诊所创新中心127公共事务131知道我们所知道的：知识管理132第6章　加速融合：创新加速器平台136针对孵化创新的code137变革论坛：每年*大的行业会话143一系列不设预期的对话：不同思想的系列演讲人148我发现了它：艾瑞卡想法管理工具149放更多工具在工具箱里：梅奥诊所创新中心创新工具包150通过认证：创新催化剂认证151超越我们的边界：梅奥诊所创新中心的咨询服务151扩大创新社区：新建创新加速器组件152梅奥诊所创新之路：踏上创新加速器155第7章　在变革中的领导力：梅奥诊所创新中心2.0的故事157如果它没有坏，需要我们修理它吗158实践梅奥诊所创新中心2.0166由设计而改变：与我们外部顾问委员会的即兴演奏会168梅奥诊所创新中心2.0：它需要像个村落172梅奥诊所的创新之路：改变领导模式176第三部分　梅奥创新模式在行动第8章　方方面面，无处不在：cfi项目的一个展示179我们项目的飞行计划180"火星"游记181实践的系统化与微型咨询的灵活性188电子咨询无处不在194今日的护理：优化治疗团队199洞察力，它必须是正确的202梅奥诊所患者应用软件206第9章　梅奥诊所的创新之路：一个处方在创新中的经历209打造一个独特的、嵌入式的团队；创建独一无二的身份210寻求多样性211采取整合的、整体论的方法212拥挤清晰的愿景213沟通，沟通，再沟通214加速，加速，再加速215合作，合作，再合作216小处着手并迭代217知道并引航你的企业217在你成功之前不要停止219附录a　cfi在整个梅奥诊所的合作伙伴附录b　创新中心2014年项目清单