商业银行绩效管理理论与实践
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- ISBN:9787550425972
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:32开
- 页数:244
- 出版时间:2016-08-01
- 条形码:9787550425972 ; 978-7-5504-2597-2
本书特色
陈武著的《商业银行绩效管理理论与实践》在系统介绍绩效管理理论和方法的同时,列举了大量鲜活案例,兼顾了专业性和可读性。本书坚持以解决银行绩效管理实践中的具体问题为出发点和落脚点,设计了大量的工具和模板,突出好用管用,努力打通基层银行绩效管理落地“*后一千米”难题。特别是本书*后两章,跳出了绩效管理流程具体的某一个环节,是笔者对自己多年基层银行工作经验的提炼,具有很强的实用性。
内容简介
《商业银行绩效管理理论与实践》在系统介绍绩效管理理论和方法的同时,列举了大量鲜活案例,兼顾了专业性和可读性。《商业银行绩效管理理论与实践》坚持以解决银行绩效管理实践中的具体问题为出发点和落脚点,设计了大量的工具和模板,突出好用管用,努力打通基层银行绩效管理落地“*后一千米”难题。特别是《商业银行绩效管理理论与实践》*后两章,跳出了绩效管理流程具体的某一个环节,是笔者对自己多年基层银行工作经验的提炼,具有很强的实用性。
目录
一、绩效是什么
知识链接不同视角下的绩效
二、“管”与“考”的异同
案例分析从绩效考核到绩效管理
三、绩效管理中的几个组织
四、我国商业银行绩效管理的历史演进
第二章 银行绩效管理方法
一、目标管理法
二、360度考评法
案例分析看起来很美,用起来却难如人意
三、标杆管理法
四、关键绩效指标法
五、经济增加值评价法
案例分析EVA在某股份制银行考核中的运用
六、平衡计分卡
案例分析为什么导人不如预期
知识链接汇丰银行员工职业素质词典
七、非系统考核法
案例分析关键事件法在客户管理中的运用
第三章 银行战略绩效管理
一、企业战略
二、银行战略
三、银行战略实施与绩效管理
四、平衡计分卡与战略地图
五、战略执行:绩效管理五部曲
六、战略绩效管理的目的
七、战略绩效管理系统
案例分析富国银行的启示
第四章 银行战略地图构建
一、战略地图:让战略可视化
二、战略地图的绘制
三、网点转型:需要合力驱动
案例分析“搅局者”“余额宝”带来的启示
四、一行(点)一策:差异化造就竞争力
第五章 银行绩效计划
一、关键绩效指标
二、关键绩效指标权重
三、绩效标准
四、行动方案
五、绩效计划制订
第六章 银行绩效监控
一、绩效监控方法
案例分析把所有经理的椅子靠背锯掉
二、绩效沟通
三、绩效辅导
四、绩效信息收集
第七章 银行绩效评价
一、绩效评价内容
二、绩效评价的过程模型
三、评价主体
四、评价主体误区
五、评价周期
第八章 银行绩效反馈
一、绩效反馈面谈
二、绩效申诉
三、绩效改进
四、评价结果的运用
第九章 银行绩效管理“1一2-3-4”法则
一、一个体系
二、两项诊断
三、三项技术
四、四大关键
第十章 银行绩效管理的误区与困扰
一、绩效管理的认识误区
二、绩效管理的十大困扰
参考文献
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