汽车保险与理赔-第2版

第1章　汽车保险　1 1.1　风险与保险　1 1.1.1　风险识别　1 1.1.2　风险管理　4 1.1.3　可保风险　5 1.1.4　保险的概念及特征　6 1.1.5　保险的分类　7 1.2　汽车保险简介　8 1.2.1　汽车保险定义　8 1.2.2　汽车保险的要素　10 1.2.3　汽车保险的特征　13 1.2.4　汽车保险的分类　14 1.3　汽车保险原则　17 1.3.1　保险与防灾减损相结合的 　原则　17 1.3.2　保险利益原则　18 1.3.3　*大诚信原则　19 1.3.4　近因原则　22 1.3.5　损失补偿原则　23 1.4　我国主要汽车保险险种　26 1.4.1　交强险　26 1.4.2　车损险　28 1.4.3　第三者责任险　35 1.4.4　全车盗抢险　40 1.4.5　车上人员责任险　42 1.4.6　不计免赔率险　44 1.4.7　发动机涉水损失险　44 1.4.8　指定修理厂险　45 1.4.9　汽车消费贷款保证保险　45 1.4.10　汽车分期付款信用保险　47 1.5　国外主要汽车保险　49 1.5.1　美国汽车保险　49 1.5.2　日本汽车保险　58 小结　59 习题　60 第2章　汽车保险投保　62 2.1　汽车保险投保准备　62 2.1.1　选择汽车保险的原则　62 2.1.2　汽车保险的参与人　63 2.1.3　汽车保险费　71 2.1.4　汽车保险投保注意内容　74 2.2　汽车保险合同　77 2.2.1　保险合同概述　77 2.2.2　保险合同的基本内容　80 2.2.3　保险合同的一般法律规定　83 2.2.4　保险合同的争议处理　87 2.3　汽车保险投保　88 2.3.1　汽车保险投保方案选择　88 2.3.2　汽车保险投保技巧　90 2.3.3　汽车投保单填写　91 2.4　汽车保险续保　95 2.4.1　汽车保险续保准备内容　95 2.4.2　汽车保险续保要点　96 2.4.3　汽车保险续保技巧　96 小结　98 习题　98 第3章　汽车保险核保与承保　99 3.1　汽车保险费率　99 3.1.1　汽车保险费率确定原则　99 3.1.2　汽车保险费率的确定　101 3.1.3　汽车保险风险因素　104 3.2　汽车保险核保　109 3.2.1　汽车保险核保的原理　109 3.2.2　汽车保险核保的意义　111 3.2.3　汽车保险核保的程序　112 3.2.4　汽车保险核保的运作　115 3.2.5　汽车保险核保的技巧　117 3.3　汽车保险承保　117 3.3.1　汽车保险承保工作内容　117 3.3.2　汽车保险承保流程　118 3.3.3　汽车保险单证的管理　119 3.3.4　汽车保险单证的签发　120 3.3.5　汽车保险的批改　122 3.3.6　汽车保险的退保　123 3.4　汽车消费贷款保险承保　124 3.4.1　汽车贷款　124 3.4.2　汽车消费贷款保证保险　127 3.4.3　分期付款售车信用保险　130 3.4.4　汽车消费贷款保险投保　131 3.4.5　汽车消费贷款保险承保　132 3.4.6　汽车消费贷款保险合同的 　变更、终止、解除　134 3.4.7　汽车消费贷款保险的理赔　135 小结　138 习题　139 第4章　汽车保险事故理赔　140 4.1　汽车保险事故索赔　140 4.1.1　汽车保险事故报案　140 4.1.2　汽车保险事故索赔流程　145 4.1.3　汽车保险事故索赔中的权利 　和义务　146 4.1.4　汽车保险事故索赔　147 4.2　汽车保险事故定损与核损　154 4.2.1　汽车保险事故定损与核损 　流程　155 4.2.2　汽车保险事故定损　155 4.2.3　汽车保险事故核损　161 4.3　汽车保险事故理赔　162 4.3.1　汽车保险理赔流程　162 4.3.2　汽车保险事故赔款理算　166 4.3.3　汽车保险事故核赔　172 4.3.4　汽车保险事故结案处理　173 4.3.5　汽车保险理赔案卷管理　174 4.3.6　我国车险行业的服务规范　176 4.4　我国常见汽车保险险种理赔　179 4.4.1　交强险事故理赔计算　179 4.4.2　车损险事故理赔计算　181 4.4.3　第三者责任险事故理赔计算　183 4.4.4　部分附加险事故理赔计算　185 4.4.5　特殊案件的理赔处理　189 小结　191 习题　191 第5章　汽车保险事故理赔实例　193 5.1　汽车交强险理赔实例　193 5.1.1　驾驶员醉酒驾车，保险公司 　免赔案例　193 5.1.2　交强险不负责赔付本人 　案例　194 5.1.3　交强险不赔案例　194 5.1.4　二手车买卖需办交强险 　过户　194 5.2　汽车损失险理赔实例　195 5.2.1　车辆出险后是否修复的理赔 　案例　195 5.2.2　定额保险的理赔案例　196 5.2.3　点火照亮引起火灾应否赔偿 　案例　198 5.2.4　轿车降价后是否按保险金额 　赔偿案例　198 5.2.5　车辆过户未告知，保险公司 　拒赔案例　199 5.2.6　未缴足保险费赔偿案例　199 5.2.7　进口车按国产标准缴费赔偿 　纠纷案　201 5.2.8　保险赔款可否按出资比例 　分配案例　202 5.2.9　事故两天后报案是否为肇事 　逃逸　203 5.2.10　车辆损失险台风损失赔偿 　案例　203 5.2.11　熟人窃车的理赔　204 5.2.12　多车碰撞事故车损险代位 　求偿计算案例　204 5.3　汽车第三者责任险理赔实例　207 5.3.1　被盗车辆导致第三者损失的 　案例　207 5.3.2　撞车后毒气伤人损失的理赔 　案例　208 5.3.3　开车误撞家人索赔第三者险 　案例　209 5.3.4　先出险后年检遭拒赔案例　210 5.3.5　机动车挂车致他人受损理赔 　案例　211 5.3.6　紧急避险造成第三者损失 　案例　211 5.3.7　变更事项未及时通知保险公司 　案例　212 5.3.8　出示行驶证算不算如实告知 　案例　213 5.3.9　推车造成第三者伤害可否赔偿案例　214 5.3.10　车轮脱落造成第三者伤害 　是否赔偿案例　215 5.3.11　责任保险赔偿构成要件 　案例　215 5.4　我国汽车其他保险理赔实例　217 5.4.1　汽车被盗后，失而复得的 　案例　217 5.4.2　及时采取措施以免扩大损害的 　案例　217 5.4.3　肇事逃逸或离开是否拒赔的 　案例　218 5.5　汽车保险欺诈实例　219 5.5.1　伪造证明实施汽车保险欺诈 　案例　219 5.5.2　内外勾结的骗保案例　220 5.5.3　车辆多次投保骗赔案例　221 5.5.4　火烧“奔驰”骗保案例　222 5.5.5　空气过滤器进水诈骗案例　223 习题　224 参考文献　225