电子商务实务

内容简介

电子商务实务是一门实践性很强的交叉性学科，且发展日新月异。编写《电子商务实务》（张夏然、胡艳春主编）的目的是使读者了解电子商务的基本框架并能适当的应用。本书以任务驱动为导向，根据电子商务实践操作流程来组织内容。全书共分为七个模块，模块一电子商务概述，介绍了电子商务基础知识；模块二电子商务交易模式，讲述了B2C、B2B、C2C、O2O电子商务模式；模块三电子支付，包括电子货币、网上银行及移动支付的相关知识；模块四电子商务与物流运作，在电子商务情景下讨论物流的运作模式和技术；模块五电子商务交易安全，从技术和法律两个层面分析电子商务安全问题；另外还有模块六网络营销和模块七客户关系管理，使电子商务整个体系得以完善。 本书可作为职业院校电子商务、市场营销、电子信息类、物流管理、信息管理专业的教材，也可作为电子商务基础培训的教学用书。