现代礼仪教程(第2版)

**章 绪论
**节 礼仪的本质
第二节 礼仪文化的历史演变
第三节 礼仪的功能和原则

第二章 礼仪修养
**节 概述
第二节 礼仪修养的基本内容
第三节 礼仪修养的过程和方法

第三章 个人礼仪
**节 概述
第二节 仪表礼仪
第三节 言谈礼仪
第四节 仪态礼仪

第四章 家庭礼仪
**节 概述
第二节 家庭成员礼仪
第三节 家庭交往礼仪
第四节 人生礼仪

第五章 社交礼仪
**节 概述
第二节 见面礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 交谈礼仪

第六章 公务礼仪
**节 概述
第二节 工作礼仪
第三节 会议礼仪
第四节 公文礼仪

第七章 商务礼仪
**节 概述
第二节 零售商业礼仪
第三节 服务业礼仪
第四节 商业洽谈礼仪
第五节 产品推销礼仪
第六节 商业仪式
第七节 电子商务礼仪

第八章 涉外礼仪
**节 概述
第二节 礼宾次序与涉外迎送礼仪
第三节 涉外会见、会谈与谈判礼仪
第四节 涉外宴请与馈赠礼仪
第五节 参观游览礼仪
第六节 文艺晚会和涉外舞会礼仪
第七节 其他涉外礼仪

第九章 习俗礼仪
**节 概述
第二节 中外民俗
第三节 节日礼俗
第四节 宗教礼俗

第十章 礼仪文书
**节 概述
第二节 一般书信
第三节 礼仪致词与函电
第四节 柬贴、聘书、名片与贺卡
第五节 题词与启事
第六节 讣告与悼词
参考书目
后记