10人以下小团队管理手册

前 言 序 章 为用人而苦恼的小团队主管们 第1 章　主管的职责是什么　 主管：通过下属实现经营者的目标的人 认清自己的“职责” 道不同，不相为谋 主管不是传声筒 “公司的问题”，找主管的原因 领导力培训讲座1：走出低谷，迈向成功　 第2 章 主管的工作这样做 主管的四项工作 工作*拼的人不适合当主管 用人要看能力和意愿 每个人都要定目标 “目标管理”分三种 目标就是必须完成的“定额任务” 将“团队力”发挥到极致 公司目标与个人目标要一致 目标要随时调整 眼光放长远，心态放平和 提前察觉“中间事项”，立即采取补救措施 支援下属提高干劲和自信 表明对下属的期待 评价下属要基于“事实” 让下属自己汇报成绩 没有下属会百分之百认同主管的评价 目标制定、指导和评价的6 个月周期 领导力培训讲座2：养成思考的习惯　 第3 章 点燃下属的工作热情 为什么大家都爱打高尔夫 通过倾听提升下属的工作动力 “通过激发竞争意识提升工作动力”的误区 当下属抱怨“工资太少”时 主管要谈梦想和愿景 影响下属的潜意识 通过记日记变成“理想中的自己” 领导力培训讲座3：把金钱和时间投资给自己　 第4 章 主管的心胸和气魄 首先从改变自己开始 “人气主管”的必要条件 教会下属做“工作能人”，而非“公司人” 下属不是客户的奴隶 “责任我来负”的真正含义 用人的根本是“发自真心地为下属着想” 想讨下属喜欢，反倒让人退避三舍 不要批评，要发火 下属遇到困难时主管就要显身手 怎样和女员工打交道 了解并支持下属的人生规划 告诉下属将来社会需要什么样的人才 是上班族就会有不满 教给下属工作与幸福的方程式 领导力培训讲座4：练就好气质，抓住好运气　 第5 章 了解FFS 理论，打造*强团队 通过FFS 理论激发下属强项 用FFS 理论掌握下属的性格类型 不同类型下属的压力管理要点 四种类型组合出*强团队 案例：提高团队战斗力的用人技巧 出版后记