实践篇-学会提问

前 言
日本*注重提问的工作
“提问的差距”造成“人生的差距”
第1 章 提问为什么重要？
什么是“优质提问”？
优质提问能够改变人生
“要当总经理的人”一直怎样自问？
证明提问重要性的“选择性注意力实验”
通过优质提问获得的“恍然大悟”和自发行动
提问为什么能深深地吸引人？
提问力会在很大程度上左右个人评价
提问使人与人处于对等关系
提问有助于团队的创建
提问能构建企业文化和风气
提问能够“内化”
优质提问无须特殊知识和技能
第2 章 提问分为四种
将提问分为四种的标准
1 轻松提问（乐意回答/ 无发现）
“轻松提问”的特征
有意识地使用“轻松提问”，为“优质提问”打下基础
通过轻松提问收集信息
询问成功经历，容易成为轻松提问
2 劣质提问（不愿回答/ 无发现）
“劣质提问”的特征
否定式信息造成“劣质提问”
“别有用心”的提问会被看穿
3 沉重提问（不愿回答/ 有发现）
“沉重提问”的特征
“沉重提问”能促成从他责到自责的视角转变
询问私事的方法
能带来巨大变化的两种“沉重提问”
4 优质提问（乐意回答/ 有发现）
从“轻松提问”“沉重提问”到“优质提问”
没有“对任何人都好使的优质提问”
“优质提问”的特征和具体事例
① 询问“真正渴望得到的东西”的提问
② 询问工作大义的提问
③ 询问词语定义的提问
④ 询问相反概念的提问
⑤ 质疑“理所当然”的提问
⑥ 尝试改变立场的提问
⑦ 询问现在和未来的提问
⑧ “优质提问”是开放式提问
第3 章 “优质提问”的诀窍
交换言外的信息
提问应顺势而行，现想现问
当场思考各种提问的方法
提问不提建议
提问应排除杂音，专注于“我”想问的事
对“你”提问
以“我”为主语的反馈
意外回答的应对方法
不做消极提问
将“沉重提问”变为“优质提问”的方法
不说没必要的“开场白”
认清适合提问的场合
第4 章 “优质提问”的创造方法
十分钟了解提问的个人倾向
用于创造优质提问的基本战略
优质提问就在“已内化的提问”附近
关注对方的“3V”
① 理想为什么重要
② 价值为什么重要
③ 语汇为什么重要
将“3V”关键词与疑问词组合来创造提问
利用卡片，轻松创造提问
结 论
也要向自己抛出优质提问
① 寻找自己的“3V”
② 抽出时间自问
③ 定期自问
适合抛给孩子的优质提问
致 谢
参考文献
延伸阅读