服务品牌管理-(第二版)
温馨提示：5折以下图书主要为出版社尾货，大部分为全新（有塑封/无塑封），个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>
- ISBN：9787509648834
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：32开
- 页数：200页
- 出版时间：2017-04-01
- 条形码：9787509648834 ; 978-7-5096-4883-4
本书特色
《服务品牌管理》突破了传统的教科书模式，服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成，对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述，建立了独特的教材体系和内容。《服务品牌管理》共包括九章内容，即绪论（一般品牌和服务品牌）、相关概念和理论、品牌化模型、服务品牌创建过程、创建服务品牌的其他支持要素、服务质量管理、内部服务质量管理和外部服务质量管理、内部营销、关系营销，着重从服务品牌管理和创建的特殊性中去发现和总结规律，介绍新理论和新观点。这九章内容可以帮助学生补充和完善服务品牌管理知识，拓宽思维和视野。
内容简介
《服务品牌管理》突破了传统的教科书模式，服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成，对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述，建立了独特的教材体系和内容。《服务品牌管理》共包括九章内容，即绪论（一般品牌和服务品牌）、相关概念和理论、品牌化模型、服务品牌创建过程、创建服务品牌的其他支持要素、服务质量管理、内部服务质量管理和外部服务质量管理、内部营销、关系营销，着重从服务品牌管理和创建的特殊性中去发现和总结规律，介绍新理论和新观点。这九章内容可以帮助学生补充和完善服务品牌管理知识，拓宽思维和视野。
目录
-
北大人文课(平装)
¥15.2¥45.0 -
落洼物语
¥9.5¥28.0 -
古代汉语(第四册)
¥17.2¥35.0 -
营销管理(第15版·彩色版)
¥53.3¥148.0 -
习近平总书记教育重要论述讲义
¥11.2¥35.0 -
刑法学(上册·总论)
¥34.3¥49.0 -
马克思主义理论研究和建设工程重点教材:管理学(本科教材)
¥20.6¥48.0 -
美学原理(第二版)(本科教材)
¥25.6¥36.5 -
现代汉语-下册-(增订六版)
¥29.6¥31.8 -
长征记忆(八品)
¥11.3¥45.0 -
编辑学通论
¥6.8¥22.5 -
数学物理方程
¥6.7¥21.0 -
客舱防卫与控制教程
¥46.0¥59.0 -
小学班级管理
¥38.3¥45.0 -
概率论与数理统计
¥28.1¥39.0 -
虚拟现实引擎开发项目化教程
¥44.8¥59.0 -
民航应用文写作基础教程
¥40.9¥56.0 -
中国文学名家精品:穆时英小说精品
¥9.9¥26.8 -
计算机网络 第8版
¥41.9¥59.8 -
21世纪特殊教育创新教材;理论与基础系列特殊教育研究方法第2版
¥37.4¥45.0
