工作分析与应用-(第四版)

第1 章 工作分析概述 学习目标 1 内容架构 1 ● 1.1 工作分析的基础 2 ● 1.2 工作分析的内涵 19 ● 1.3 工作分析的内容 27 知识掌握 30 知识应用 31 课外拓展 33 工作分析方法 34 学习目标 34 内容架构 34 ● 2.1 观察法 35 ● 2.2 问卷调查法 38 ● 2.3 工作日志法 51 ● 2.4 访谈法 56 ● 2.5 关键事件法 61 ● 2.6 资料分析法和能力要求法 63 ● 2.7 工作分析方法的评估 67 知识掌握 74 知识应用 75 课外拓展 77 工作分析实施 78 学习目标 78 内容架构 78 ● 3.1 工作分析实施概述 79 ● 3.2 工作分析准备阶段 84 ● 3.3 工作分析实施阶段 92 ● 3.4 工作分析结果形成阶段 97 ● 3.5 工作分析应用与反馈阶段 100 ● 3.6 工作分析实践过程中常见问题诊断 102 知识掌握 107 知识应用 107 课外拓展 109 工作分析结果 110 学习目标 110 内容架构 110 ● 4.1 工作描述 111 ● 4.2 工作规范 125 ● 4.3 工作说明书编制 131 知识掌握 156 知识应用 156 课外拓展 158 工作分析结果的实践功能 159 学习目标 159 内容架构 159 ● 5.1 工作分析与人力资源规划 160 ● 5.2 工作分析与人员的选聘和录用 163 ● 5.3 工作分析与人力资源培训 165 ● 5.4 工作分析与绩效管理 169 ● 5.5 工作分析与薪酬管理 173 知识掌握 175 知识应用 175 课外拓展 177 工作设计 178 学习目标 178 内容架构 178 ● 6.1 工作设计的基本原理 179 ● 6.2 工作设计的形式 186 知识掌握 195 知识应用 196 课外拓展 197 工作评价 198 学习目标 198 目录3 附录一 附录二 内容架构 198 ● 7.1 工作评价概述 199 ● 7.2 工作岗位分级 206 ● 7.3 工作评价方法 215 知识掌握 223 知识应用 224 课外拓展 226 主要参考文献 227 A 公司工作分析全解 228 模拟试卷 242