包邮带好团队就用这几招:会带人,带出一群“狼”不会带人,带出一群“羊”

**章 “无威”不治：带好团队从树立权威开始 1 影响力比权力更可靠 2 虎气不足，猴气有余，成不了好领导 3 令出如山，有令必行 4 任何时候都要显得从容不迫 5 精心挑选左膀右臂 6 不要神化自己，偶尔暴露自己的缺点 7 带人要刚柔并济，做领导要软硬兼施 第二章 管人管事，管到心里去 1 是做“大哥”还是做“领导” 2 好的管理者必须是一个心理大师 3 用人不疑，疑人不用 4 知人善任，别让千里马去拉磨 5 欣赏能力比自己强的下属 6 绝对不能开空头支票 7 越是危机，越不能轻易抛弃员工 第三章 沟通的绝招——多用建议，少用命令 1 管理之道，在于把握员工的心声 2 坚决不搞“一言堂” 3 即使手握真理，也不要咄咄逼人 4 包容下属的“狂妄”意见 5 慎重对待下属的“小报告” 6 员工的“真话”，不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言 7 学会换位思考，站在下属的角度思考问题 第四章 激励的绝招——以人为本，感情投资 1 有效的激励才能激发员工的工作能力 2 不同的员工要采用不同的激励方式 3 别忘了，员工多数时候需要以薪换心 4 关于股份制、分红与年终奖 5 激励员工的五项原则 6 把握好激励员工的“生命周期” 7 感情投资是一本万利的无薪激励 第五章 批评的绝招——批评与问责，对事不对人 1 没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 2 批评时要力争做到心平气和 3 允许下属犯“合理”的错误 4 批评和训斥的场面话要拿捏好 5 巧妙暗示比直接批评更有效 6 “胡萝卜+大棒子”，让下属自己认错 7 发过火要做好善后工作 第六章 授权的绝招——管头管脚，但不要从头管到脚 1 事必躬亲，没有当领导的命 2 走出办公室，总经理才能施展开拳脚 3 有益的情报90％来自于公司之外 4 合理授权，给员工足够的空间想象 5 科学分配任务，下放权力要找对人 6 授权之后不忘检查，监控并不代表不信任 7 授权收权，要做到收放自如 第七章 考核的绝招——公平公正，不煮“大锅饭” 1 公平考核，让每一个员工放心 2 平均不等于平等，绩效考核追求差异化 3 考核要注重实效，不要只做表面文章 4 考核一定要落实到每一个细节上 5 千万不能感情用事 6 不能把资历同能力画等号 7 不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任 第八章 如何解决员工的矛盾与冲突 1 解决员工冲突的6种方法 2 处理员工不满情绪的3大步骤 3 争议面前，做一个公正的裁判 4 给员工一个心理“泄洪口” 5 既要会唱红脸，也要会唱白脸 6 有些矛盾“冷”处理更好 7 对于不知好歹的人不必一味退让 第九章 如何应对员工的“跳槽” 1 容才留才，防止“跳槽” 2 应对员工“跳槽”的6大对策 3 挽留优秀员工的5大原则 4 建立合理的人才约束机制 5 如何体面地辞退不合格员工 6 辞退员工的3大面谈技巧 7 不到万不得已，不要轻易解聘员工 第十章 如何建设一支打不垮、挖不走的团队 1 团队建设就像揉面团，越筋道凝聚力越强 2 传递正能量，激励员工创造奇迹 3 用目标和利益把团队成员紧紧绑在～起 4 不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕 5 不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望 6 把“家人意识”融入到团队管理中来 7 以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液