包邮质量管理

**章 质量与质量管理
**节 质量管理概述
第二节 质量管理的产生与发展
第三节 质量管理的基本概念与原则
第四节 国外企业质量管理概况
复习题

第二章 全面质量管理
**节 全面质量管理概述
第二节 质量管理小组
复习题

第三章 质量管理工具
**节 统计基础知识
第二节 常用质量管理工具
复习题

第四章 控制图
**节 控制图概述
第二节 计量值控制图
第三节 计数值控制图
第四节 控制图的观察分析及注意事项
复习题

第五章 常用质量风险评估与预防控制工具
**节 潜在的失效模式及后果分析
*第二节 产品质量先期策划和控制计划
*第三节 QC工程图
*第四节 8D报告
复习题

第六章 过程质量控制
**节 过程质量
第二节 过程能力及其指数
第三节 过程能力的评价、分析与处理
复习题

第七章 试验设计
**节 单因素试验设计
第二节 正交试验设计
复习题

第八章 质量检验
**节 质量检验概述
第二节 质量检验的分类
第三节 质量检验计划
第四节 产品的标识与不合格品管理
第五节 抽样检验
复习题

第九章 质量成本及其控制
**节 质量的经济性分析
第二节 质量成本概述
第三节 质量成本的分析与报告
第四节 质量成本控制
复习题
附录
参考文献