包邮市场营销学实务教程

**章 市场营销导论**节 市场营销学的产生与发展第二节 市场营销学的研究对象及内容第三节 市场营销学的学科特点和研究方法第二章 市场营销概述**节 认识市场第二节 认识市场营销第三节 市场营销人员的基本素质第四节 市场营销观念及其演变第三章 市场营销环境分析**节 市场营销环境概述第二节 微观营销环境第三节 宏观营销环境第四节 市场环境分析与企业对策第四章 市场调查与市场预测**节 市场调查第二节 市场预测第五章 消费者行为分析**节 消费者市场与生产者市场第二节 影响消费者(生产者)购买行为的诸因素第三节 消费者(生产者)购买决策过程第六章 目标市场营销**节 市场细分化第二节 目标市场选择第三节 市场定位第七章 市场竞争战略**节 竞争者分析第二节 市场竞争战略第三节 市场竞争定位及竞争对策第四节 现代企业竞争的新战略第八章 产品策略**节 产品组合策略第二节 产品寿命周期理论第三节 新产品开发第四节 品牌及包装第五节 产品风险及其规避对策第九章 定价策略**节 影响定价的因素第二节 定价程序和方法第三节 定价策略第四节 定价风险及其规避第十章 分销渠道策略**节 分销渠道概述第二节 中间商第三节 分销渠道策略第四节 物流管理策略第十一章 促销策略**节 促销与促销组合第二节 人员推销策略第三节 广告策略第四节 营业推广策略第五节 宣传报道第十二章政治权力与企业公关**节 政治权力第二节 企业公关第十三章服务营销**节 服务营销的含义和分类第二节 服务市场营销要素与服务质量管理第三节 服务的有形展示第十四章 国际市场营销**节 国际市场营销概述第二节 国际市场营销环境分析第三节 国际市场营销策略第十五章 市场营销新发展**节 网络营销第二节 全球营销与战略联盟第三节 绿色营销第四节 知识营销第五节 品牌营销第六节 事业关联营销第十六章 市场营销管理**节 市场营销组织第二节 市场营销计划第三节 市场营销执行第四节 市场营销控制