《电子商务概论与实训教程》

第 2 版前言
**章 电子商务概述................................................................................................................................1
**节 电子商务的起源及定义...............................................................................................................2
第二节 电子商务模式与应用领域.........................................................................................................10
第三节 电子商务的组成及功能.............................................................................................................13
第四节 电子商务对社会经济的影响.....................................................................................................16
第五节 电子商务的现状及未来发展.....................................................................................................17
杰出人物 杰夫·贝索斯 ........................................................................................................................24
职业资格介绍 电子商务师 ....................................................................................................................25
实训项目一 IE 浏览器的使用及网上购物体验....................................................................................26
思考与练习...............................................................................................................................................39
第二章 电子商务基础技术......................................................................................................................40
**节 计算机基础................................................................................................................................41
第二节 计算机网络基础技术 ................................................................................................................48
第三节 Internet 及 Web 基础技术..........................................................................................................57
杰出人物 王树彤...................................................................................................................................63
职业资格介绍 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试及电子商务技术员与电子商务设计师
..................................................................................................................................................................65
岗位介绍 网管.......................................................................................................................................67
实训项目二 Internet 基础技术（BBS、新闻组、FTP）......................................................................67
思考与练习...............................................................................................................................................75
第三章 电子商务安全与电子支付........................................................................................................76
**节 电子商务安全技术概述.............................................................................................................77
第二节 信息加密及认证技术 ................................................................................................................80
第三节 电子商务安全协议及电子商务安全管理.................................................................................84
第四节 电子支付概述............................................................................................................................85
第五节 常用的电子支付工具 ................................................................................................................86
第六节 第三方支付平台........................................................................................................................91
杰出人物 王峻涛...................................................................................................................................94
岗位介绍 网络安全工程师、网络警察.................................................................................................95
实训项目三 防火墙及杀毒软件运用.....................................................................................................97
实训项目四 网上银行的开通和使用...................................................................................................103
实训项目五 第三方支付平台—— 支付宝的使用及安全....................................................................108
思考与练习............................................................................................................................................. 116
VI 电子商务概论与实训教程
第四章 电子商务交易模式.................................................................................................................... 117
**节 B2B 电子商务.......................................................................................................................... 118
第二节 B2C 电子商务..........................................................................................................................122
第三节 C2C 电子商务..........................................................................................................................126
第四节 O2O 电子商务 .........................................................................................................................130
杰出人物 马云.....................................................................................................................................134
岗位介绍 网店店长、网店美工、网店客服、淘宝客 .......................................................................137
实训项目六 淘宝网上购物 ..................................................................................................................139
实训项目七 淘宝网上开店 ..................................................................................................................147
思考与练习.............................................................................................................................................154
第五章 电子商务开发与实现技术......................................................................................................155
**节 电子商务系统概述 ..................................................................................................................156
第二节 电子商务网站开发技术...........................................................................................................158
第三节 常用的商务网站开发工具.......................................................................................................166
第四节 使用 HTML/CSS 建立简单的企业介绍网页..........................................................................169
杰出人物 李国庆、俞渝......................................................................................................................176
岗位介绍 网页设计师、网站（店）美工、网络程序员、网站策划师............................................178
实训项目八 企业介绍网页制作...........................................................................................................179
实训项目九 使用电子商务自助建站软件建立商务网站 ...................................................................185
思考与练习.............................................................................................................................................189
第六章 网络营销及技术........................................................................................................................190
**节 网络营销概述..........................................................................................................................191
第二节 网络营销方法和手段 ..............................................................................................................195
第三节 搜索引擎营销及技术 ..............................................................................................................199
第四节 网络广告.................................................................................................................................206
第五节 网络营销应用.......................................................................................................................... 211
杰出人物 陈年.....................................................................................................................................217
职业资格 网络编辑..............................................................................................................................218
岗位介绍 网络营销师、网络营销策划师、商务网站运营专员、搜索引擎优化师（SEOer）......220
实训项目十 企业介绍网页搜索引擎优化...........................................................................................223
实训项目十一 博客营销基础技术.......................................................................................................229
思考与练习.............................................................................................................................................235
第七章 电子商务物流与配送...............................................................................................................236
**节 电子商务物流概述 ..................................................................................................................237
第二节 电子商务与物流......................................................................................................................240
第三节 电子商务物流配送 ..................................................................................................................246
杰出人物 李彦宏.................................................................................................................................250
职业资格介绍 物流师..........................................................................................................................251
岗位介绍 电子商务物流配送专员.......................................................................................................252
目 录 VII
项目训练 联邦快递..............................................................................................................................253
思考与练习.............................................................................................................................................254
第八章 移动电子商务.............................................................................................................................255
**节 移动电子商务概述 ..................................................................................................................256
第二节 移动电子商务的应用 ..............................................................................................................259
第三节 移动银行与手机购物 ..............................................................................................................261
第四节 我国移动电子商务发展存在的问题与对策...........................................................................265
杰出人物 雷军.....................................................................................................................................267
岗位介绍 移动 Web 开发工程师、移动商务项目经理......................................................................269
实训项目十二 手机银行......................................................................................................................270
思考与练习.............................................................................................................................................274
第九章 电子商务法律法规与职业道德.............................................................................................275
**节 电子商务法律法规概述...........................................................................................................276
第二节 电子商务涉及的法律问题.......................................................................................................279
第三节 我国电子商务立法现状...........................................................................................................286
第四节 电子商务从业人员职业道德...................................................................................................289
杰出人物 王维栋.................................................................................................................................292
岗位介绍 网络律师..............................................................................................................................295
思考与练习.............................................................................................................................................296
第十章 电子商务发展前沿及展望......................................................................................................297
**节 电子商务新的推动技术...........................................................................................................298
第二节 电子商务新的理念及运作模式创新.......................................................................................305
第三节 物联网.....................................................................................................................................310
杰出人物 王治全.................................................................................................................................313
岗位介绍 外贸电子商务专员 ..............................................................................................................314
实训项目十三 体验微博及微博营销...................................................................................................314
思考与练习.............................................................................................................................................317
参考文献.......................................................................................................................................................318