包邮人性的弱点

目　　录

前言...001

如何学好用好这本书...006

**章　待人接物的三大原则

**节　要想采蜜，必先忍耐...003

第二节　献出真实而诚恳的赞赏...013

第三节　调整策略，应变...023

第二章　获得喜爱的十二大技巧

**节　避免无谓的争辩...041

第二节　尊重他人意见...047

第三节　亡羊补牢，为时不晚...057

第四节　以友善的方式开始...063

第五节　让对方大声地说“是”...073

第六节　给对方说话的主动权...078

第七节　用意念“迷惑”对方...084

第八节　站在他人角度思考问题...090

第九节　同情别人，成全自己...094

第十节　激发高尚的动机...101

第十一节　恰当地使用表演技巧...107

第十二节　提出挑战，重唤欲望...110

第三章　赢得信任的六大法则

**节　时刻保持一颗好奇心...117

第二节　微笑——温柔的“武器”...128

第三节　尽快熟悉身边人的姓名...135

第四节　做一个善于倾听的人...142

第五节　就别人的兴趣谈论...152

第六节　重视他人的存在感...156

第四章　有效沟通的九大关键

**节　用赞美代替批评...171

第二节　间接地指出他人的过错...177

第三节　不妨先揭开自己的“伤疤”...179第四节　不要发号施令...183

第五节　学会顾及对方的面子...185

第六节　鼓励对方每一个细微的进步...188

第七节　借美名成就他人...192

第八节　不要把错误当成绊脚石...195

第九节　让人们乐意去做你所建议的事...198

第五章　家庭幸福的七大方法

**节　喋喋不休是自掘婚姻的坟墓...205

第二节　别尝试改变你的伴侣...212

第三节　不做无用的批评...215

第四节　多一些真诚的欣赏...220

第五节　从细节处关爱对方...224

第六节　相敬如宾...227

第七节　勿做“婚姻的文盲”...231