传统文化与现代管理

　　奖赏是否公平也是评价管理者水平的一个标准。一个组织里，员工奋发努力，建功立业，需要及时给予奖励，方可稳定人心，再次激励员工继续努力工作。但有些管理者不记他人功业，只记亲人得失，造成奖赏不公，引发不满。春秋时期，晋公子重耳被迫流亡途中，在一处渺无人烟的地方，又累又饿。大家万分着急，介子推走到僻静处，从自己的大腿上割下了一块肉，煮了一碗肉汤给重耳吃，重耳吃了渐渐有了精神，当他发现肉是介子推从自己腿上割下的时候，感激地流下了眼泪，发誓日后报答。十九年后，重耳作了国君，即历史上的晋文公。即位后文公重赏了随他流亡的功臣，唯独忘了介子推。很多人为介子推鸣不平，劝他去讨赏，可是介子推却打好行装，同母亲悄悄地到绵山隐居去了。晋文公听说后，羞愧莫及，亲自带人去请介子推。然而绵山山高路险，树木茂密，寻找两个人谈何容易，于是有人献计，从三面火烧绵山，逼出介子推。大火烧遍绵山，却没见介子推的身影。火熄后，人们才发现背着老母亲的介子推已坐在一棵老柳树下死了。晋文公见了，悲痛不已。之后，从树洞里发现一封血书，上写道：“割肉奉君尽丹心，但愿主公常清明。”为了纪念介子推，晋文公下令把绵山改名为“介山”，这一天全国不准生火，只吃瓜果点心一类冷食，定为“寒食节”。第二年，晋文公率众臣登山祭奠，发现老柳树死而复活。便赐老柳树为“清明柳”，并昭告天下，把寒食节的后一天定为“清明节”。之后，晋文公把血书袖在身边，作为鞭策自己执政的座右铭。后来，晋文公励精图治，勤政爱民，成为春秋五霸之一。　　奖惩还要有策略，根据不同的情况，奖惩起到的效果不同。《六韬·将威》中说，“杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之。杀贵大，赏贵小。”意思是，如果杀一个人能让全军震惊，那无论是谁都可以杀掉；如果奖赏一个人能让很多人快乐，那无论是谁都要奖赏他。要诛杀那些地位高的人，能很快立威；奖赏地位低的人，能迅速体现仁德。虽然今天的管理不能以剥夺他人性命立威，但这种“杀大立小”的方式是可取的，在犯规中找出那个地位*高的人进行惩罚，这样其他犯规者不再侥幸，迅速服众。在可以受奖赏的人里找地位等级低的人，这样能使其他人感觉自己亦有被奖赏的可能，迅速聚集人心。从小人物人手进行奖励，表现管理者鼓励先进的决心和求贤若渴的诚心，能迅速培养员工对自己的信任感。在管理的关键时刻，对位高权重的人只要违纪绝不留情，能起到杀一儆百的作用，既强化了自己的威信.又维持整个团队的秩序。这是惩罚的技巧，是对管理心理学的有效把握。但在实际中，往往领导者对亲信无甚功劳却恩赏有加，对普通员工小错一犯就翻脸无情，反倒与“杀大立小”的效果相反。这样，献媚者多，实干者少；上层骄横，下层压抑，这样的组织很难有生命力。所以，管理要善用奖赏和惩罚两个手段，言出必行，奖励到位，惩罚服气，不开空头支票，不找替罪羔羊。这样团队人际关系和谐，人人感到制度的约束，又对自己在组织中的发展有信心，这样员工将自觉自愿为组织目标持续的努力，团结一致，奋勇向前。奖励制度一经制定，必须兑现，否则将功亏一篑，失去人心。有些领导为了组织的发展或解决组织的难题，以高额奖励鼓励员工，但当员工真正做到了，又吝啬利益，刻薄寡恩，开出空头支票或削减原本承诺的奖励以糊弄属下，这更会引起员工强烈不满。所以，奖励的设置要在可以兑现的范围内，不能空许无法实现的诺言，更不能以一个看似不可能完成的任务去吸引员工努力，等真的实现了又去反悔。比如，某企业领导在年初做出承诺，如果哪个销售部门创造的收入和净利润均比上一年度增长100%，那净利润的30%将分配给销售人员。因为行业竞争激烈，收入和净利润成倍增长基本上不太可能，承诺这事的领导也觉得这不过是一个吊在牛前面的“胡萝卜”，看得见吃不着但却激励牛不断地前进的诱饵。但其中一个销售部门却信以为真，非常努力，日夜不停地工作，到了年底，奇迹出现了，该部门的业绩达到了承诺奖励的要求。根据承诺，需将30%的净利润分配给该部门，奖金额高达500多万元，这是轻许诺言的领导所不愿看到的。如果按承诺给予奖励，内心十分不舍，如果不按承诺给予奖励又会失信于员工。*后，该领导还是出于自身利益的考虑，以100万元奖励搪塞过去。该销售团队非常气愤，集体辞职，投入竞争对手门下，带走了诸多客户，给竞争对手注入一股新的力量。该企业无形中壮大了对手，同时由于失信于员工，剩下的员工也失去了积极性，自然元气大伤。从此，该企业一蹶不振，再难有起色了。　　……