华为创新三十年:解密华为成功基因丛书华为之人力资源管理:中国优秀企业价值创造.评价和分配机制揭秘

招聘的七大原则与两个招聘途径 2016年9月26日晚，时任华为常务董事、CFO孟晚舟在百年清华大礼堂与800名学子，进行了一场思想的对话，这是华为2017届校园招聘宣讲会的收官之站。孟晚舟激情洋溢地说：“‘大学之大在大师，企业之强在强人’。一个企业的强大，不在于收入强，也不在于是不是世界500强，而在于它能不能凝聚起全球***的人才。……在华为，我们不论资排辈，年轻也能当将军。现在的华为，60%的部门经理是‘85后’，41%的国家总经理是‘80后’，我们还有‘80后’的地区部总裁。在华为，3年，从士兵到将军，不是神话。宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍。华为在实战中选拔人才，通过训战结合培养人才。华为的英雄都是在泥沆中摸爬滚打打出来的。” 此番讲话，反映了华为非常重视人才的招聘，而且特别强调实战中选拔人才，通过训战结合培养人才的原则。 在企业中，由于高层管理者之间存在着教育文化背景的差异，并因此影响了他们用人的理念，经常是人事主任推荐的候选人被用人经理否决，而用人经理看重的人又得不到人事经理的赞同。因此要想提高招聘效率，必须建立一个大家公认的招聘原则。 招聘的七大原则 华为认为，看一个企业的招聘是否有效，主要体现在以下四方面 ：一是是否能及时招到所需人员以满足企业需要 ；二是是否能以*少的投入招到合适人才；三是把所录用的人员放在真正的岗位上是否与预想的一致、适合公司和岗位的要求 ；四是“危险期”（一般指进公司后的六个月）内的离职率是否为*低。 根据以上四个要点，结合公司的具体实际，华为制定了一套详细的招聘原则， 力求实现招聘效益的*大化。 原则 1 ：*合适的，就是*好的 标准要求是具体的、可衡量的，以作为招聘部门考察人、面试人、筛选人、录用人的标杆。因为人才不是越优秀越好，只有合适的才是*好的。 在华为，所谓“合适”，其标准如下 ： （1）企业目前需要什么样的人？这是“软”的素质，这由企业文化决定。即选人是德才兼备、以德为先还是以才为先？是强调个性突出还是团队合作？是开拓型还是稳健型等等，这主要侧重于考察应聘者的兴趣、态度、个性等。 （2）岗位需要什么样的人？这就是“硬”的条件，人力资源部门通过职务分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。这侧重于考察应聘者的能力、素质等。 只有掌握了标准，招聘人员才能做到心中有数，才能用心中的这把“尺”去衡量每一位应聘者。否则稀里糊涂，根本没有办法从众多的应聘者中挑出企业所需要的人，更严重的是若是经过“层层筛选”出来的优秀的人才在试用一段时间后发现原来并不适合本企业，那么将造成企业财力和精力的极大浪费。 原则 2 ：强调“双向选择” 即树立“双向选择”的现代人才流动观念，与应聘者特别是重点应聘者（潜在的未来雇员）平等地、客观地交流，双向考察，看彼此是否真正适合。 华为在进行招聘的时候，会特别向招聘人员强调“双向选择”这一条，绝不能像一些企业一样，为吸引应聘者，故意美化、夸大企业，对企业存在的问题避而不谈，以至应聘者过分相信招聘企业的宣传而对企业满怀期望。一旦人才进入企业，发现企业实际上并没有原先设想的那样好，就会产生失落、上当受骗的感觉，挫伤工作积极性。因此无论是在*初的招聘现场，还是*后一轮面试的双方交流， 华为始终把彼此满意作为获取人才的基础。特别是在*后安排应聘者和相关负责人谈话和吃饭的时候，负责人会把发展前景、发展现状、普遍存在的问题等实事求是地向应聘者做客观的介绍。 原则 3 ：坚持条条都要有针对性的招聘策略 企业选人是讲求“实用性”还是为后期发展储备人才？不同的目的有不同的招聘策略。华为这几年的招聘主要都是针对高校应届毕业生展开的，因此它更注重应聘者的发展潜力和可塑性，希望经过几年的培养，可以在将来用人的时候发挥作用。 如果你有观察华为的招聘信息，你可能也发现了，华为多数的招聘信息在经验的要求上都写着“不限”。这为应届毕业生提供了机会。应届毕业生好比一张白纸， 更容易被企业的理念和文化所熏陶。假设招聘的是有过工作经验的人，他们已经接触了社会，会有自己对企业的理解，很可能会与想要打造的华为团队格格不入， 甚至还会影响到团队的其他人。再者应届毕业生精力旺盛，金钱对他们的吸引力极大，所以即使要求他们长时间处在工作岗位上，他们也很心甘情愿，因为企业提供足够高的薪资，他们对企业的黏性会非常大。 原则 4 ：招聘人员的职责 = 对企业负责 + 对应聘者负责 招聘人员既要对企业负责，也应对应聘者负责，要树立“优秀≠合适，招进一名不合适的人才是对资源的极大浪费”的观念。 在华为，招聘部门会在每年年初就主动地参与企业和部门的人力资源规划、深入一线了解企业内部人员流动去向，随时掌握企业在各阶段的用人需求，以采取合适的招聘策略，及时为企业输送所需人才。 原则 5 ：用人部门要现身考场 在传统观念中，招聘是人事部门的事，用人部门只管提出用人需求。实际上，只有用人部门对自己需要什么样的人*清楚，而且招进来的人的素质和能力直接关系到部门的工作成效。宝洁前任首席执行官说 ：“在公司内部，我看不到比招聘更重要的事了”。由此可见，招聘不只是人力资源部的工作，而是上至 CEO， 下至部门主管所有人的工作。在招聘的过程中，华为会要求具体的用人部门和招聘部门一起完成招聘工作，华为甚至认为用人部门对招聘的配合、支持程度如何， 直接决定了招聘的成败。 原则 6 ：设计科学合理的应聘登记表 有的企业会事先设计一张科学合理的应聘登记表，让应聘者填写企业需要特别关注的项目，通过面试前审查应聘者填写的资料，招聘企业可以淘汰一大部分明显不符合企业要求的人员，筛选出意向对象邀请其参加面试。 华为的招聘表格经过科学的设计，一张小小的表格就基本能反映出一个人的所有情况。例如在华为的登记表格上把软件细分为系统软件和应用软件，大大降低了面试的时间。 原则 7 ：人才信息储备就是给企业备足粮草 招聘实践中，常会发现一些条件不错且适合企业需要的人才，因为岗位编制、企业阶段发展计划等因素限制无法现时录用，但企业很可能在将来某个时期需要这方面的人才。华为绝不会轻易就与这些人才擦肩而过，华为的人力资源中心会将这类人才的信息纳入企业的人才信息库（包括个人资料、面试小组意见、评价等），不定期地与之保持联系，一旦将来出现岗位空缺或企业发展需要，即可招入麾下，既提高了招聘速度也降低了招聘成本。 华为公司每年都会从高校和社会上招聘大量的人才，在招聘和录用中，招聘人员*注重应聘者的素质、潜能、品格、学历，其次才是经验。按照双向选择的原则，在人才使用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺。华为有严格的面试流程，一般来说，一个应聘者必须经过人力资源部、业务部门的主管等环节的面试， 以及公司人力资源部总裁审批才能正式加盟华为。 为了保障人员招聘的实际效果，华为公司会在正式招聘之前建立一个面试资格人管理制度，对所有的面试考官进行培训，合格者才能获得面试资格。而且公司每年对面试考官进行资格年审，考核把关不严者将取消面试资格。华为认为， 招聘人员是公司招聘人才的**道门槛，如果这些人自身素质都很一般，那么是不可能指望他们能独具慧眼的选拔出公司需要的优秀人才的。 据华为一位前高管的研究，华为在选人方面有一项约定俗成的原则，即“寒门出身、心怀梦想、团队精神”，华为强调“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，这些特质决定了华为人承受压力的韧性。 两个招聘途径 华为同时具备了良好的声誉、丰厚的报酬和不可限量的发展前景，所以，每次只要是华为的招聘会，不管是在大学校园里，还是面向社会招聘，前来应聘者的比例与华为招聘人数总在 50 ：1 左右。 与 Google 充满了数学、猜谜与异想天开的招聘不同，华为的招聘考核内容总体上还是显得比较中规中矩。但是，华为的考核也有自己的特色，其针对大学生和有工作经验的人的不同特点，在招聘员工时对这二者的考核内容也不尽相同。 校园招聘 ：要的就是可塑性 单纯在校园招聘的时候，华为的考核主要分为笔试和面试两个方面，笔试不是考察大学生的专业课的掌握程度，而是重点考察他们的能力和未来的可塑性， 比如智商、情商、性格、心理素质、个人素养等等。因为华为的校园招聘目标很明确，都是全国有名的重点院校，能考进这些学校并且顺利毕业，首先就说明这些人的智商绝对没有问题，而且基本的基础知识是掌握的，那么在专业方面基本相同的情况下，能力和素质就成了左右个人和企业今后发展的关键。 笔试过关后的应聘者才有资格参加公司的面试，为了防止对应聘者的考察过于片面化，华为的面试一般都分三到四轮，由不同的面试官从不同方面进行考察。整个面试过程前后大概会持续四到五天，对于一些有特殊要求的岗位甚至需要更长的时间。*后决定环节的面试官一般都是应聘者应聘部门中的中高层人员，得到他们的认可以后才算是整个面试已经基本获得了成功。 社会招聘 ：专业能力是**把板斧 面向社会进行招聘的时候，华为主要侧重于考核应聘者的专业技术的掌握程度和实际操作能力。在这种招聘中，前来应聘的人员以前大多都担任过类似的职位，而华为在社会上招聘的大多也是需要能够尽快上手的岗位，因此相对于校园招聘，社会招聘的考题会显得较为专业化。例如，应聘技术支持岗位的时候，华为的考官会拿出好多套题目，你可以根据自己的特长选择，OS 和数据库是必考的，OS 是 NT、UNIX、Solaris， 数据库是 ：SQL Server、SyBase、Oracle、DB2。而在外资企业工作过的应聘者，华为一般都会先安排其进行外语的交流，而很多考题也是用外语来问。 此外，在必要的时候，华为还会对社会招聘的人员进行信誉调查，如果该员工在原先的企业就不思进取，不讲求团队精神，那么即使是该员工的业务素质再过硬，华为也会毫不客气地将其挡在门外。这主要是因为这部分员工经过原先企业的锻炼，很多人的思想中都认同的是原先企业的理念和文化，要在短期内完全理解并融入华为的文化相对比较困难，因而其可塑性自然没有刚刚走出校门的大学生强。所以，华为只选拔那些专业技术出众 ，品质良好的人才，使其慢慢在工作中建立起对华为的感情。