组织行为学(第2版)/赵春蕾

**章 导论 1
**节 组织行为学概述 1
第二节 组织行为学的产生与发展 13
第二章 个体认知与行为 30
**节 个体认知 30
第二节 社会知觉 38
第三节 归因 44
第三章 个性心理特征与行为 49
**节 气质与行为 50
第二节 性格与行为 54
第三节 能力与行为 58
第四章 个性心理倾向与行为 67
**节 需要、动机与行为 67
第二节 价值观与行为 71
第三节 态度与行为 77
第五章 激励理论与应用 92
**节 激励概述 93
第二节 内容型激励理论 94
第三节 过程型激励理论 100
第四节 行为改造型激励理论 104
第五节 激励理论的应用 107
第六章 群体与团队行为 112
**节 群体概述 113
第二节 影响群体绩效的因素 118
第三节 群体互动 128
第四节 群体决策 131
第五节 团队和团队建设 137
第七章 权力与冲突 148
**节 权力 148
第二节 冲突概述 153
第三节 冲突分析 160
第四节 冲突管理 166
第八章 人际关系 174
**节 人际关系概述 174
第二节 人际交往的障碍及其克服 182
第九章 沟通 191
**节 沟通概述 191
第二节 沟通的障碍与克服 202
第三节 非语言沟通 206
第四节 跨文化沟通 209
第十章 领导 219
**节 领导概述 220
第二节 领导理论 226
第十一章 组织文化 245
**节 组织文化概述 246
第二节 组织文化的分类与作用 253
第三节 组织文化建设 257

第十二章 组织变革与学习 266
**节 组织变革概述 267
第二节 组织变革模式与变革方法 271
第三节 组织变革阻力与对策 278
参考文献 284