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图文详情
- ISBN:9787518330898
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:232页
- 出版时间:2019-03-01
- 条形码:9787518330898 ; 978-7-5183-3089-8
本书特色
本书针对销售团队管理中的实际问题,融合了很多优秀管理理念与职业精神,从管理者自身出发,重点阐述了授权、团队目标、团队培训、沟通、考核、激励以及团队凝聚力七大重点,结合大量经典案例,在分析论述中融入了现代团队管理的理念和思想,提供了多种解决问题的技巧与方法。无论你是销售团队的管理者,还是有志于从事销售团队管理的人,都可以在轻松阅读中获得极有益的销售团队管理经验。
内容简介
本书从销售主管的角度出发,揭示并分析了在销售工作中主管们会遇到的各种问题,并对相应问题给出了切实可行的解决建议。通过大量案例分析,对所讲内容加以说明,让读者能够更好地理解其中道理。本书也借助了大量图表,论述逻辑清晰,结论令人信服。
目录
第1章 立标杆:做管理就要有管理者的样子
1.1 管理者的态度比能力更重要
1.2 优秀管理者的5个共同特征
1.3 喊破嗓子不如给员工做出样子
1.4 用放大镜管人,用望远镜管事
1.5 丰富知识结构,做学习型管理者
1.6 敢于尝试才能突破思维局限
1.7 不与员工争功劳,争了功劳失了人心
第2章 肯放权:不懂授权,你就自己干到老
2.1 会交办工作,才能做好管理
2.2 管头管脚,而不是从头管到脚
2.3 将合适的职权授给合适的人
2.4 授权越具体,分工越明确
2.5 *有效的授权是让大家各尽其责
2.6 授权之后要跟踪,谁错了就找谁
2.7 必须杜绝的反授权现象
第3章 定目标:用目标考核,用业绩说话
3.1 有目标,有方向,有动力
3.2 您的眼界决定团队的境界
3.3 制订团队合理目标,让团队成员充满希望
3.4 目标落实到个人,明确的责任更利于管理
3.5 让团队成员成为目标管理的参与者
第4章 抓培训:优秀团队是培训出来的
4.1 用销售数据分析培训的重点与难点
4.2 培训内容要以促进实际工作为目标
4.3 灵活多样的培训形式更容易让大家接受
4.4 自我培训能有效解决培训的盲点
4.5 效果评估,了解培训是否达到预期效果
第5章 勤沟通:看入人里,看出人外
5.1 沟通带来理解,理解带来合作
5.2 掌握“蜂舞”沟通法则,带团队如鱼得水
5.3 主动沟通,化解不必要的误会
5.4 察言观色,学会从语声倾听心声
5.5 别让大家的负面情绪成为工作中的阻力
5.6 警惕工作会议中的“一言堂
5.7 循循善诱,才能够有力说服员工
第6章 重考核:结果**,拿绩效说话
6.1 员工不做你想要的,只做你要考核的
6.2 科学地设计一套完整的绩效考核体系
6.3 灵活运用定量指标和定性指标
6.4 约定面谈,引导员工自己评价自己
6.5 根据绩效评估结果,确定改进绩效目标
第7章 懂激励:从赶着跑到主动跑
7.1 给员工一个“决策者”的角色
7.2 引入竞争机制,给团队注入“兴奋剂
7.3 晋升激励,让员工实现更高价值
7.4 适当地批评也是一种激励
7.5 上司讲感情,员工才讲忠诚
7.6 物质激励是*直接的激励手段
7.7 火车跑得快,全靠车头带
7.8 员工的信心源于你的赞美与肯定
7.9 让大家都能看得到未来
第8章 凝聚力:打造铁板一块,提升效率一截
8.1 有凝聚力的队伍才能打硬仗
8.2 领导魅力是团队凝聚力的黏合剂
8.3 南风法则:让人心在暖风中凝聚
8.4 把归属感带给每一位员工
8.5 用目标和利益把团队成员紧绑在一起
8.6 公正、公平是*强力的吸铁石
8.7 你信任员工,员工才会追随你
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作者简介
鲍玉成,新锐营销管理专家,创业规划导师,国家高级企业培训师,高绩效团队建设专家,创富商学院创始人,道商学院联合创始人。擅长组织战略、营销策划、团队建设等领域的建设和打造。
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