人才测评:理论.方法.工具.实务(微课版.第2版)/赵曙明等

第 1章 人才测评概述

【本章知识导图】　/　1

【学习目标】　/　2

1.1　人才测评概述 /　2

1.1.1　人才测评的概念 /　2

1.1.2　人才测评的作用 /　2

1.1.3　人才测评的理论 /　3

1.1.4　人才测评的发展 /　5

1.1.5　人才测评的目标和内容 /　8

1.1.6　人才测评的信度和效度 /　10

【微课堂】　/　12

1.2　人才测评的类型 /　12

1.2.1　按被测评者分类 /　12

1.2.2　按实施者分类 /　13

1.2.3　按实施范围分类 /　13

1.2.4　按测评形式分类 /　14

1.2.5　按测评参照系分类 /　14

【微课堂】　/　15

1.3　人才测评的应用 /　15

1.3.1　在招聘中的应用 /　15

1.3.2　在晋升中的应用 /　16

1.3.3　在培训中的应用 /　17

1.3.4　在考核中的应用 /　18

【微课堂】　/　19

复习与思考　/　19

知识链接　/　19

第　2章 人才测评指标体系的建立

【本章知识导图】　/　20

【学习目标】　/　21

2.1　人才测评指标体系概述 /　21

2.1.1　测评指标的定义 /　21

2.1.2　测评指标的维度 /　21

2.1.3　测评指标的要素 /　22

2.1.4　测评指标的权重 /　23

2.1.5　测评指标的分级 /　25

【微课堂】　/　26

2.2　人才测评指标体系建立的内容 /　26

2.2.1　人才测评指标体系建立的依据 /　26

2.2.2　人才测评指标体系建立的流程 /　28

2.2.3　行业人才测评指标体系的建立 /　31

2.2.4　岗位人才测评指标体系的建立 /　31

【微课堂】　/　33

复习与思考　/　33

知识链接　/　33

技能实训　/　34

第3章　人才测评的方法及选择

【本章知识导图】　/　35

【学习目标】　/　36

3.1　人才测评的方法 /　36

3.1.1　笔试法 /　36

3.1.2　面试法 /　36

3.1.3　心理测验 /　37

3.1.4　评价中心 /　37

3.1.5　绩效考核 /　37

3.1.6　胜任素质 /　38

【微课堂】　/　39

3.2　人才测评方法的选择 /　39

3.2.1　人才测评方法的选择依据 /　39

3.2.2　人才测评方法的选择原则 /　41

3.2.3　人才测评方法的选择要点 /　42

3.2.4　人才测评方法的选择流程 /　42

【微课堂】　/　43

复习与思考　/　43

知识链接　/　43

技能实训　/　44

第4章　人才测评的设计与实施

【本章知识导图】　/　45

【学习目标】　/　46

4.1　人才测评的设计 /　46

4.1.1　不同内容的测评设计 /　46

4.1.2　不同对象的测评设计 /　48

4.1.3　不同问题的测评设计 /　49

4.1.4　不同岗位的测评设计 /　49

【微课堂】　/　50

4.2　人才测评的实施 /　51

4.2.1　人才测评实施流程 /　51

4.2.2　人才测评实施注意事项 /　60

【微课堂】　/　61

4.3　人才素质测评报告的管理 /　62

4.3.1　人才素质测评结果的分析 /　62

4.3.2　人才素质测评报告的撰写 /　62

4.3.3　人才素质测评结果的应用 /　63

【微课堂】　/　63

复习与思考　/　64

知识链接　/　64

技能实训　/　65

第5章　笔试测评

【本章知识导图】　/　66

【学习目标】　/　67

5.1　知识考试 /　67

5.1.1　笔试的概念 /　67

5.1.2　笔试的形式 /　68

5.1.3　笔试的方法 /　68

5.1.4　笔试设计的原则 /　69

5.1.5　笔试考核的内容 /　69

5.1.6　笔试适用的领域 /　70

5.1.7　笔试实施的流程 /　70

【微课堂】　/　71

5.2　笔试试题的开发 /　71

5.2.1　笔试试题的题型设计 /　72

5.2.2　笔试试题的编制方法 /　74

5.2.3　笔试试卷的结构设计 /　76

5.2.4　专业知识笔试试题编制 /　78

5.2.5　综合知识笔试试题编制 /　80

5.2.6　语言知识笔试试题编制 /　80

【微课堂】　/　80

复习与思考　/　80

知识链接　/　81

技能实训　/　81

第6章　面试测评

【本章知识导图】　/　82

【学习目标】　/　83

6.1　面试概述 /　83

6.1.1　面试的特点 /　83

6.1.2　面试的形式 /　84

6.1.3　面试的准备 /　85

6.1.4　面试的内容 /　85

6.1.5　面试的流程 /　86

【微课堂】　/　87

6.2　面试题目的编制 /　87

6.2.1　面试题目的特点 /　87

6.2.2　面试题目的类型 /　88

6.2.3　岗位面试题目的编制 /　89

6.2.4　结构化面试题目的编制 /　91

【微课堂】　/　93

6.3　面试测评的技巧 /　93

6.3.1　面试追问技巧 /　93

6.3.2　面试观察技巧 /　94

6.3.3　面试倾听技巧 /　95

6.3.4　面试去伪技巧 /　95

【微课堂】　/　96

6.4　面试常见误区的避免方法 /　96

6.4.1　晕轮效应与避免方法 /　96

6.4.2　近因效应与避免方法 /　97

6.4.3　暗示效应与避免方法 /　97

6.4.4　个人偏见与避免方法 /　97

【微课堂】　/　97

复习与思考　/　98

知识链接　/　98

技能实训　/　99

第7章　心理测验

【本章知识导图】　/　100

【学习目标】　/　101

7.1　心理测验概述 /　101

7.1.1　心理测验的概念 /　101

7.1.2　心理测验的要素 /　101

7.1.3　心理测验的种类 /　102

7.1.4　心理测验的形式 /　103

7.1.5　心理测验工具的评估 /　104

【微课堂】　/　107

7.2　人格测验 /　108

7.2.1　人格的概念及基本特性 /　108

7.2.2　人格的理论 /　109

7.2.3　人格测验的方法 /　109

7.2.4　人格测验的工具 /　110

【微课堂】　/　111

7.3　能力测验 /　111

7.3.1　成就测验 /　111

7.3.2　智力测验 /　112

7.3.3　能力倾向测验 /　113

【微课堂】　/　113

7.4　职业兴趣测验 /　114

7.4.1　职业兴趣测验概念 /　114

7.4.2　职业兴趣测验方法 /　114

7.4.3　职业适应性测验 /　115

【微课堂】　/　115

复习与思考　/　116

知识链接　/　116

技能实训　/　117

第8章　评价中心

【本章知识导图】　/　118

【学习目标】　/　119

8.1　评价中心概述 /　119

8.1.1　评价中心的概念 /　119

8.1.2　评价中心的特点 /　119

8.1.3　评价中心的形式 /　120

8.1.4　评价中心的操作流程 /　120

【微课堂】　/　122

8.2　无领导小组讨论 /　122

8.2.1　无领导小组讨论的概念 /　122

8.2.2　无领导小组讨论的特点 /　122

8.2.3　无领导小组讨论的类型 /　123

8.2.4　无领导小组讨论题目的编制 /　123

8.2.5　无领导小组讨论考评的要素 /　123

【微课堂】　/　125

8.3　文件筐测试 /　125

8.3.1　文件筐测试的概念 /　125

8.3.2　文件筐测试的特点 /　125

8.3.3　文件筐测试的编制 /　126

8.3.4　文件筐测试的评分 /　127

8.3.5　文件筐测试的操作流程 /　128

【微课堂】　/　129

复习与思考　/　129

知识链接　/　129

技能实训　/　130

第9章　绩效考核测评

【本章知识导图】　/　131

【学习目标】　/　132

9.1　MBO考核法测评 /　132

9.1.1　MBO考核法的概念 /　132

9.1.2　MBO考核法的SMART原则 /　132

9.1.3　MBO考核法的操作流程 /　133

9.1.4　运用MBO考核法的注意事项 /　134

【微课堂】　/　134

9.2　360度反馈法测评 /　134

9.2.1　360度反馈法的概念 /　135

9.2.2　360度反馈评价的目的 /　136

9.2.3　360度反馈问卷的设计 /　136

9.2.4　360度反馈测评者的要求 /　138

9.2.5　360度测评结果的反馈 /　139

【微课堂】　/　141

9.3　BSC考核法测评 /　141

9.3.1　BSC考核法的概念 /　141

9.3.2　BSC的绩效考核指标体系 /　142

9.3.3　BSC考核法的实施步骤 /　143

【微课堂】　/　143

9.4　KPI考核法测评 /　143

9.4.1　KPI考核法的概念 /　143

9.4.2　KPI考核法的操作流程 /　144

9.4.3　BSC与KPI的关系 /　144

【微课堂】　/　145

9.5　OKR考核法测评 /　145

9.5.1　OKR设定的基本要求 /　145

9.5.2　OKR考核法的操作流程 /　146

【微课堂】　/　147

复习与思考　/　147

知识链接　/　147

技能实训　/　148

第　10章 胜任素质测评

【本章知识导图】　/　149

【学习目标】　/　150

10.1　胜任素质概述 /　150

10.1.1　胜任素质的概念 /　150

10.1.2　胜任特征的内涵 /　150

10.1.3　胜任素质的原理 /　151

10.1.4　胜任素质模型 /　151

【微课堂】　/　154

10.2　胜任模型的构建 /　154

10.2.1　胜任模型的内容 /　154

10.2.2　胜任模型的构建流程 /　155

10.2.3　胜任模型的构建方法 /　157

10.2.4　胜任模型的应用 /　158

【微课堂】　/　160

复习与思考　/　161

知识链接　/　161

技能实训　/　162

第　11章 管理能力测评

【本章知识导图】　/　163

【学习目标】　/　164

11.1　管理能力概述 /　164

11.1.1　管理能力维度 /　164

11.1.2　领导能力维度 /　165

【微课堂】　/　166

11.2　领导方式测评 /　167

11.2.1　领导方式的要素 /　167

11.2.2　领导方式的有关理论 /　167

11.2.3　领导方式的类型 /　168

11.2.4　领导方式的测评工具 /　169

【微课堂】　/　171

11.3　领导风格测评 /　172

11.3.1　领导风格概述 /　172

11.3.2　领导风格的测评 /　173

【微课堂】　/　174

复习与思考　/　174

知识链接　/　175

技能实训　/　175

第　12章 各类人员素质测评

【本章知识导图】　/　176

【学习目标】　/　177

12.1　生产人员素质测评 /　177

12.1.1　生产人员素质指标体系 /　177

12.1.2　生产人员素质测评方法 /　177

12.1.3　生产人员素质测评方案 /　178

【微课堂】　/　180

12.2　技术人员素质测评 /　180

12.2.1　技术人员素质指标体系 /　180

12.2.2　技术人员素质测评方法 /　181

12.2.3　技术人员素质测评方案 /　181

【微课堂】　/　183

12.3　营销人员素质测评 /　183

12.3.1　营销人员素质指标体系 /　183

12.3.2　营销人员素质测评方法 /　184

12.3.3　营销人员素质测评方案 /　184

【微课堂】　/　186

12.4　财务人员素质测评 /　186

12.4.1　财务人员素质指标体系 /　186

12.4.2　财务人员素质测评方法 /　187

12.4.3　财务人员素质测评方案 /　187

【微课堂】　/　188

复习与思考　/　188

知识链接　/　189

技能实训　/　189